Освой язык тела за 7 дней - Джефф Риббенс

Совет:

Старайтесь избегать чрезмерно свободного языка тела, особенно при общении с важными клиентами или подчиненными. Такие сигналы понижают ваш статус.

Культурные различия иногда могут привести к ошибочной оценке позы. Американцы, к примеру, любят сидеть, положив щиколотку одной ноги на колено другой. Европейцы часто просто кладут одну ногу на другую, а вот в США подобная поза иногда считается женственной.

Язык тела мужчины в обществе женщин во время деловой встречи иногда выдает нечто неожиданное. Одно исследование показало, что когда в группе стоящих людей присутствует женщина, мужчины, испытывающие к ней симпатию, направляют ступни в ее сторону – даже в момент разговора с коллегами-мужчинами.

Копирование

Мы уже говорили о согласованности позы, когда люди имитируют или отражают позы друг друга, даже не сознавая того. Синхронизация взаимодействия возникает, когда люди одновременно и одинаково двигаются – например, берут кофейные чашки или начинают говорить в один и тот же момент. Такое часто случается между теми, кто хорошо ладит друг с другом. Мы становимся чем-то вроде «эха» собеседника. В действительности мы подсознательно реагируем на тонкие сигналы наших партнеров.

Мужчины и женщины демонстрируют согласованность поз друг друга

Открытость

Чтобы люди комфортно почувствовали себя в обществе тех, кто занимает более высокое положение, требуется время. Как установили многие специалисты по языку тела, если человек открыт физически, то, скорее всего, он открыт и эмоционально. Скрещенные руки, ноги или щиколотки, обхватывание себя руками, опущенный подбородок и сутулость – все эти сигналы явственно говорят о том, что ситуация развивается неправильно.

В книге о травле на рабочем месте специалист по отношениям Джулия Хэй (1996 г.) указывает: «Когда вас запугивают, вы ощущаете депрессию, и это заставляет вас сутулиться и наклоняться вперед. Если же вы попытаетесь выпрямиться, то ощущение депрессии уйдет!» И наоборот, когда мы напрягаемся, сжимаем кулаки и напрягаем челюсти от гнева, то предложение «выпустить пар» и расслабиться приводит к тому, что исчезает и чувство гнева.

Что же из этого следует? Будучи руководителем, вы должны уметь тонко и осторожно разбивать лед. Один из способов – предложение чая или кофе. Хотя это может показаться упрощением, но человеку сложно поднести чашку ко рту со скрещенными ногами. Со скрещенными руками сделать это и вовсе невозможно. Таким простым способом вы поможете своему «закрытому» собеседнику в буквальном смысле слова «раскрыться».