Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер - Воган Эванс

Инструмент

«Великие умы обсуждают идеи, средние умы – события, мелкие – людей», – считала Элеонора Рузвельт. Поэтому будьте великими и прибегайте к мозговым штурмам.

Мозговой штурм – это структурированный процесс генерирования идей. Он может проводиться и индивидуально, и в составе группы.

Как пользоваться этим инструментом

Индивидуальный мозговой штурм каждый человек выполняет по-своему. Я, например, предпочитаю им заниматься во время прогулки, особенно по утесу, возвышающемуся над Кембрийским морем с его шероховатыми скалами и стремительно бросающимися вниз бакланами с одной стороны и пастбищами с пышной травой и блеющими овцами – с другой. Другие люди получают вдохновение в других ситуациях, например при занятиях йогой или когда лежат в ванне.

В корпоративных условиях этот прием работает лучше всего, если вы прибегаете к нему вне служебных зданий. Очень хорошо для этого подходит сельская гостиница с ее особой атмосферой, где мозговой штурм проводится в утреннее время, различные групповые занятия, наподобие стрельбы из лука или импровизации в драматическом искусстве – в обеденное время, после которых снова организуется мозговой штурм, а подытоживание того, что произошло за день, – вечером.

Идея заключается в том, чтобы побудить людей думать нестандартно, не так, как всегда, более активно используя воображение и стимулируя правое полушарие мозга. При проведении мозгового штурма очень полезно применять как можно больше визуальных средств, в том числе проецируемых на экран изображений, перекидные плакаты и листочки с клейкими краями (см. рис. 43.1).

Рис. 43.1. Результаты на выходе мозгового штурма

Алекс Осборн, активно пропагандировавший концепцию мозгового штурма в 1950-е гг., сформулировал четыре основные правила его проведения.

1. Фокусируйтесь на количестве: постарайтесь предложить как можно больше идей.

2. Отложите на время высказывание суждений по предложенным вариантам: воздержитесь от любой критики идей на этапе их генерирования: всеми предложенными идеями вы займетесь позже, а пока самое главное – сгенерировать как можно больше идей.

3. Приветствуйте необычные идеи: не подавляйте креативность людей, поощряйте отличное от обычного и даже немного «не в себе» мышление.

4. Создавайте конструкции из идей: по мере поступления идей из них можно создавать те или иные комбинации или их как-то улучшать.

И только потом либо в составе группы, либо при индивидуальном рассмотрении предложенные идеи следует сгруппировать, первично оценить, а затем те, которые выглядят обещающими, проанализировать более глубоко.

Когда следует пользоваться данным инструментом

Воспользуйтесь им для генерирования сценариев, когда вы создаете профиль идеального участника. Как ваш рынок будет, вероятнее всего, развиваться в течение следующих пяти лет? Насколько жесткой там может стать конкуренция? Что могут сделать соперники? Каких их действий вы опасаетесь? Как вы на такие действия могли бы отреагировать?

Когда следует проявлять осторожность

Мозговой штурм нельзя считать панацеей. Это лишь один из инструментов, который должен быть в вашем арсенале. Исследования его эффективности пока не привели к однозначным выводам. Его нельзя считать заменой спокойному индивидуальному углубленному обдумыванию и анализу процесса разработки стратегии.