Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений - Эрик Рот

Когда компания – мультисервисный оператор решает начать работу на рынке местной телефонной связи, она должна прежде всего выбрать целевой рынок и механизм предоставления услуг. Совершенно естественно выбрать такой рынок, который велик и доходен, что, собственно, и делали все МСО до сих пор: они останавливались на основных телефонных линиях. Поскольку IP-технологии в тот момент были еще недостаточно развиты, а все были убеждены, что уровень качества такой же, как у коммутируемых телефонных сетей общего пользования, и это именно то, что надо абоненту, – первые вышедшие на рынок МСО предлагали решения в сфере коммутации. Однако теория РПЦ объясняет, почему со временем большинство компаний перешли на технологии интернет-протоколов и почему это было вполне разумно.

Обе технологии передачи голоса сильно отличаются, и эти различия очень существенны. Технология коммутации каналов стоит дороже, но она и более надежна. Чтобы использовать эту технологию, МСО вкладывают деньги в коммутационное оборудование, которое устанавливается и в той точке, откуда выходит кабель, и в помещении клиента. Специалист выезжает к клиенту, чтобы установить у него абонентское оборудование. По сути, та инфраструктура, которую строит МСО, копирует инфраструктуру телефонных компаний, и эта инфраструктура позволяет кабельной компании предлагать услуги, которые тоже, в свою очередь, копируют услуги телефонных компаний. Самое большое различие между телефонными и кабельными компаниями состоит в том, что сигнал проходит по сети кабельных соединений, а не по телефонным проводам. IP-решения в чистом виде намного дешевле, но их часто критикуют за недостаточно высокое качество передачи звука. Кабельная компания передает голос в виде пакетов данных через высокоскоростное кабельное подключение пользователя к Интернету. У абонента дома устанавливается система доступа (аналогичная аппаратам компании Vonage), которая преобразует аналоговый звуковой сигнал, поступающий на телефон, в цифровую форму, затем разбивает оцифрованные данные на пакеты, которые после этого доставляются по назначению, проходя как через общедоступные, так и через частные сети.