Физический интеллект - Патрисия Пейтон

Меган Митчелл обретает поддержку

Поскольку Меган ведет утреннюю программу, ей приходится вставать в два часа ночи, чтобы к 3:30 быть уже в студии и выйти в эфир в пять утра. Прирожденный экстраверт, заряжающийся энергией от общения с окружающими, Меган обнаружила, что ей тяжелее всего работать именно в промежутке между пятью и шестью часами утра — в это время она по-прежнему чувствует усталость. Чтобы набраться сил и разогреть голос перед выходом в эфир, она обращается к первому члену ее команды поддержки — охраннику на первом этаже многоэтажки, где Меган живет. Каждый раз перед тем, как выйти на улицу, она заговаривает с ним, а потом, в три часа ночи, по пути на станцию, звонит своему самому близкому другу, который живет в другом часовом поясе и поздно ложится спать. Получасовой разговор помогает ей взбодриться. После программы тележурналистке часто звонит ее мать, которая живет совсем в другой части страны, но смотрит передачу Меган в интернете, а потом звонит дочери, чтобы поделиться своим впечатлением, дать несколько советов (в том числе и насчет выбора губной помады!) и похвалить ее. Профессиональную поддержку Меган оказывает и канал: его специалисты смотрят передачи Меган и анализируют их более детально. Ко всему прочему, каждые несколько недель Меган созванивается с наставником, рассказывает ему, как все прошло, а в ответ получает конструктивную и позитивную реакцию. По понедельникам и вторникам Меган посещает групповые тренировки. Такая система поддержки была разработана специально для того, чтобы ведущая хорошо справлялась со своей работой. В итоге уровень кортизола у Меган снижается, а окситоцин повышается.

Прося кого-то о помощи, мы тем самым выказываем человеку свое уважение и повышаем его социальный статус. У него подскакивает уровень не только окситоцина, но и дофамина с серотонином, поэтому наши просьбы о помощи приносят пользу не только нам одним. Когда взрослый человек обращается за помощью к друзьям или специалистам, у него ослабевает тревога, он остается здоровым и счастливым. Когда члены близкого круга Камиллы наконец узнали о ее болезни, некоторые всерьез обиделись и даже рассердились, что она раньше им не рассказала, через что ей приходится проходить, и не попросила о помощи. Их статус понизился, потому что их не попросили о помощи, тем самым указав на то, что они вовсе не входят в ее ближний круг, — и в результате у них упали уровни окситоцина и дофамина и резко возрос кортизол, гормон, который может проявляться через сильный гнев.