Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором - Джон Дэвид Манн

Для генерального директора умение оставаться невозмутимым под обстрелом ежедневных проблем — подарок судьбы. Оно также помогло мне сформировать модель поведения для сотрудников. Они знают, что в стрессовых ситуациях я жду от них трезвого мышления, потому что неоднократно показывал им образец самообладания — последний раз в начале 2016 года.

Друг, который руководил одним из веб-сайтов нашей сети, решил выйти из бизнеса и передал права собственности другому человеку. Таким образом я унаследовал от него партнера, к которому не имел возможности присмотреться заранее. Тот повел себя как слон в посудной лавке: покрикивал на сотрудников и вообще всячески демонстрировал, кто тут хозяин. Я посоветовал ему умерить амбиции. В ответ он нахамил и пообещал подать на меня в суд. Случился скандал.

В то же время возникла проблема другого характера. Неожиданно на горизонте появился один мой прежний знакомый и из-за сущего пустяка пригрозил мне судом.

И вот в дополнение к повседневной паутине проблем, неотъемлемой части бизнеса, я имел дело с адвокатами спесивого владельца веб-сайта и рассерженного бывшего знакомого. В течение нескольких недель мне пришлось разгребать все сразу. Сердце выпрыгивало из груди. Я находился под высоким напряжением.

Наконец мне пришлось взять себя в руки и сказать: «Так, остановись. Сделай глубокий вдох. Ты знаешь, что надо предпринять».

И предпринял. Одна из самых ценных истин, которую я постиг во время курса BUD/S, такова: решай проблемы по очереди. Если на вас навалилось все и сразу, от этого можно растеряться. Но, если разделить задачи на кусочки и брать по одному за раз, в конце концов вы справитесь. Что бы ни случилось: развод, утрата любимого человека, потеря бизнеса или рабочего места — да мало ли что, вы преодолеете любые невзгоды, если не станете хвататься за все сразу.

Во-первых, я попросил нашего общего друга поговорить с рассерженным старым знакомым и образумить его. Тот согласился.

Тем временем я побеседовал с владельцем сайта. Я уговорил его не горячиться, отказаться от иска, и мне удалось даже мирно с ним расстаться.

В жизни часто случаются ситуации, когда обстоятельства давят на вас с безумной силой просто потому, что время от времени дела идут кувырком. И напасти обычно не ходят поодиночке. Было бы неплохо сталкиваться с ними по очереди. Но в реальном мире на голову валятся две, три, четыре беды сразу — чтобы испытать вашу способность справиться с ними.

Очень легко сорваться на других людях. Некоторые не умеют сохранять хладнокровие и выплескивают раздражение в электронных письмах. Часто это оборачивается против них и создает еще большее напряжение. Нельзя позволять эмоциям брать над вами верх. Нужно оставаться спокойным даже под давлением обстоятельств. Особенно под давлением обстоятельств.

Когда жизнь обрушивает на вас череду неприятностей, берите ситуацию в свои руки: решайте проблемы по очереди.