» » » Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун

Книгу Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!

158 0 19:41, 21-05-2019
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун
21 май 2019
Автор: Андрей Пометун Жанр: Книги / Домашняя Год публикации: 2017 Добавить книгу Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун в приложение ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении android Добавить книгу Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун в приложение Добавляйте книги в android приложение “Bukvateka” прямо с сайта и читайте offline. Cкачать на телефон книгу Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун в приложение "Bukvateka" бесплатно. ᐅ Смотрите видео инструкцию
0 0

Книга Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун читать онлайн бесплатно без регистрации

В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора.
1 ... 27 28 29 30 31 32 33 34 35 ... 61
Перейти на страницу:


Затраты на внедрение

Дизайн одной открытки и настройка CRM – как и в предыдущих случаях.

Само поздравление – бесплатно.


Как научиться

Мы не помним важные даты – это факт. Электронные календари напоминают нам всю важную информацию. Мы доверились им, но попали в ловушку – нам сообщают только о тех датах, которые внесли в систему другие люди. А создавать напоминания самостоятельно мы перестали. Пора исправиться.


Выше вы уже составили список дат дней рождения важных людей: родственников, близких и друзей. Занесите эти даты в свой личный электронный календарь. Если вы не помните дату рождения какого-то человека – позвоните ему и спросите.


Навык поиска информации о датах рождения людей поможет развить в вас навык поиска дней рождения компаний.

31. Поздравление с именинами

Описание

Можно разнообразить поздравление с днем рождения. Хотите увеличить количество касаний – вводите в практику поздравления с именинами. Некоторых людей получится поздравить не один раз в год! Например, Вячеславы празднуют именины 14 января, 17 марта, 16 августа, 23 августа, 25 августа, 11 октября, 13 октября.


Сложность

Если в вашей CRM для имени контакта одно поле – под «Фамилию-Имя-Отчество», то придется запрограммировать в карточках отдельное поле под «Имя». По нему будет составляться выборка для рассылки.

Кроме того, нужно будет придумать, под каким соусом подавать это поздравление.

Ульяна, а знаете ли вы, что сегодня у вас именины? Нет? А мы знаем и поздравляем вас!

Или:

У нас так много подарков для вас, что одного дня рождения мало, поэтому мы решили сделать вам подарок и на именины…

Или:

Иван, а сегодня именины не только у вас, но и у… Вы можете их поздравить – представьте, как они удивятся?

В общем, вся сложность в проявлении фантазии.

«Ход конем»

Собираетесь на переговоры? Проверьте, может быть, сегодня именины у участников встречи? Тогда у вас появится шанс удивить их, просто сказав: «Кстати, поздравляю! Сегодня ваш день!»

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Рисунок 41. Поздравление с именинами.


Подготовка

Создать справочник именин, Интернет вам в помощь, например imena.perm.ru.

Придумать текст поздравлений.

Запрограммировать в CRM формирование выборки.


Затраты на внедрение

Настройка CRM – как и в предыдущих случаях.

Открытка в этом случае даже не нужна. Актуализация – тоже не требуется, имя человека подсказывает вам дату. Само поздравление – бесплатно.


Как научиться

Просто заведите в своем телефоне список именин и попробуйте начать разговор с именинником с короткой фразы: «Кстати, с именинами тебя!». Закрепите привычку заглядывать в такой список по утрам, чтобы знать, кого из знакомых можно удивить неожиданным вниманием.

32. Поздравление с профессиональным праздником

Описание

Похоже на поздравление с негосударственными праздниками, за исключением того, что нужно поздравлять не всех, а только причастных. Почти каждая профессия в нашей стране имеет свой праздник, а некоторые даже несколько.

Мало того, конкретный специалист может отмечать сразу несколько праздников:

• по своему образованию;

• по своей текущей должности;

• по отрасли, в которой работает сейчас;

• по предыдущему месту работы;

• по своему статусу.


Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Рисунок 42. Открытка «С Днем машиностроителя».


Например, офис-менеджера, закончившего исторический факультет, начинавшего работать в рекламном агентстве, работающего сейчас в строительной компании, можно поздравить:

• с днем историка;

• с днем секретаря;

• с днем менеджера;

• с днем работника рекламы;

• с днем строителя.


Как поздравлять, каждый решает сам. Кто-то отправляет письмо с текстом и картинкой «из Интернета», кто-то создает индивидуальные открытки и отправляет полиграфические шедевры почтой в конверте. Чем оригинальнее открытка, тем больше вероятность, что на нее обратят внимание.


А кто-то берет дорогие подарки и лично отправляется поздравлять большого начальника (которого и так задарили коньяком и бронзовыми статуэтками). С такими людьми нужно проявлять особую изобретательность.


Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Рисунок 43. Открытка «С Днем медицинского работника».


«Ход конем»-1

Праздник в офисе – это часто спонтанное чаепитие. Подарите торт в форме логотипа вашего клиента. Или в форме своего логотипа. Или создайте инсталляцию из обоих логотипов. Такой подарок запоминается очень хорошо – нам долго припоминают такие тортики.

«Ход конем»-2

Хотите выделиться среди всех однотипных поздравлений? Привлеките на помощь копирайтера. Для поздравления больших сотрудников Сбербанка мы писали стихотворения в стиле Маяковского и читали их вслух при вручении подарка.

Сложность

Касание вполне очевидное, только многими забывается по причине «закрутился, а вот и праздник». Этот способ поздравления нужно автоматизировать.

Главная сложность – не забывать назначать профессиональные праздники каждому новому клиенту в CRM, чтобы программа автоматически составляла списки для рассылки поздравлений.


Подготовка

Выбирайте профессиональные праздники, имеющие отношение к вашим потенциальным клиентам. Любопытствуйте. Чем больше вы знаете о человеке, тем больше поводов выйти с ним на связь.

Нужно учесть, что часть профессиональных праздников с плавающей датой: «первая суббота июня, третье воскресенье сентября»… Поэтому нужно заранее назначить в начале года дни рассылок для праздников с такими «непостоянными» датами.

1 ... 27 28 29 30 31 32 33 34 35 ... 61
Перейти на страницу:
  1. Жалоба
Отзывы - 0

Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор сайта


Старуха Кристи - отдыхает! - Дарья Донцова Старуха Кристи - отдыхает! - Дарья Донцова

Новые отзывы

  1. Mkot13 Mkot1312 июль 21:17 Отличная детская книга!... Гейман Нил - Коралина
  2. Максим Максим28 март 22:54 Книга очень интересная, сюжет динамичный. Автор почти всегда пишет хорошо, без соплей как у некоторых "фантастов". При чтении... Битва за реальность - Алекс Орлов
  3. Onyx Onyx09 август 16:50 Эта книга не о том, что происходило на самом деле, а о том, что США выдавало за правду для своего оправдания! В общем, не тратьте... Перевороты. Как США свергают неугодные режимы - Стивен Кинцер
Все комметарии
Новинки бесплатной онлайн библиотеки