Физический интеллект - Патрисия Пейтон

СОВЕТ. Потренируйте дыхание с опорой, когда будете заказывать свой утренний кофе. Дышите глубоко и центрированно, затем направьте свой голос в нужную сторону (в данном случае в уши бариста) и на выдохе произнесите: «Капучино, пожалуйста».

На ровность голоса влияют наши эмоции. Любое сильное чувство и даже слабейшая стрессовая реакция сопровождаются резким повышением уровней кортизола и адреналина. Эти гормоны вызывают сокращение мышц, в том числе и тех, которые располагаются в области гортани, из-за чего горло буквально сковывается. Диафрагма перестает функционировать в правильном режиме и начинает подрагивать и подскакивать, а брюшная стенка — вибрировать от чересчур бурных эмоций, вот почему подчас так трудно произносить, скажем, хвалебные речи.

Несколько лет назад Пэт испытала все это на собственном опыте. Однажды весьма требовательный руководитель Пэт оказался недоволен результатами ее работы над важным проектом, хотя все инструкции были выполнены. Слышать критику в свой адрес всегда неприятно, но ситуация существенно осложнилась, когда сотрудница, выполнявшая функции главного контактного лица, солгала руководителю, заявив, что она просила Пэт сделать нечто совершенно иное. Сложилась безвыходная ситуация. Пэт понимала, что не сможет продолжить эффективное сотрудничество с этой сотрудницей, если скажет правду. Ей и ее команде пришлось взять вину на себя и извиниться за то, что они не смогли добиться нужного результата. Весь следующий месяц они посвятили внесению правок в проект, и за это время им не раз поступали звонки от руководителя и той самой сотрудницы. И вот как описала мне первый такой звонок сама Пэт, профессиональная актриса озвучивания, часто выступавшая на людях: «Изо рта у меня исходил не голос, а какой-то жалкий писк. Я тут же поняла, что напряженность самой ситуации мешает моему голосу звучать свободно. Испугалась, что из-за этой слабости голоса у собеседника возникнет недоверие к моим словам. Я понимала, что нужно как можно скорее вернуть себе контроль над голосом. С той самой секунды я перестала считать, что мой голос никогда меня не подведет. Тут же прибегла к центрированию и применила несколько техник расслабления, чтобы снизить напряжение горла и с достоинством закончить разговор. Потом — весь период до сдачи проекта — пользовалась той же методикой перед звонками и во время телефонных бесед».

Плавное, размеренное диафрагмальное дыхание способствует высвобождению ацетилхолина, гормона обновления и регенерации, который нейтрализует напряжение, порожденное адреналином, и обеспечивает необходимый баланс, расслабляя мышцы вокруг гортани и придавая мыслям ясность, чтобы можно было передать их собеседнику, невзирая на напряжение. Повышение уровня дофамина в организме, которого Пэт добилась благодаря центрированию, помогло ей заново сосредоточиться и вернуть контроль над голосом и поведением.