Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера - Итске Крамер

В 1950-х годах психолог Гарри Харлоу (Harry Harlow) проводил эксперимент, демонстрировавший важность физического контакта. Возможно, вы видели иллюстрации к этой работе – фотографии макак-резусов, разлученных с матерями сразу после рождения и посаженных в клетки с «суррогатными матерями», сделанными из проволочной сетки или мягкой ткани. Харлоу наблюдал, что обезьяны стремились к физическому контакту с мягкими суррогатными матерями, а с проволочными – нет. Кроме того, он заметил, что обезьяны, лишенные физического контакта, позже вели себя странно. Они плохо взаимодействовали с другими обезьянами, много дрались и не могли найти себе партнеров. Нечто подобное происходит и с людьми.

Физический контакт в раннем детстве не только дает чувство безопасности и принадлежности, но и учит отношениям с другими. Это важно, потому что отношения с окружающими, с людьми из нашей собственной группы, семьи, отдела или команды, оказывают огромное влияние на нашу уверенность в себе, благосостояние и результаты деятельности. Человек – не остров. Люди тяготеют к группам и преуспевают в них. Нам тяжело жить без внимания, прикосновений, близости. Потребность чувствовать связь свойственна не только детям. Когда во взрослом возрасте мы встречаемся с другими людьми, когда можем дотронуться до них, поговорить, улыбнуться, поделиться чем-то, даже вместе поплакать – все это помогает строить доверительные отношения дома, в сообществе и на работе.

Структура взаимоотношений между людьми зависит от культуры, места и времени. Однако нас всех объединяет внутреннее желание быть частью чего-то. Даже если вы отшельник, удалившийся от мира, вы все равно испытываете чувство принадлежности – к группе отшельников. Одновременно с желанием принадлежать к группе мы хотим быть уникальными индивидуумами. Каждый хочет, чтобы его воспринимали таким, какой он есть.