Магия госпожи Метелицы - Дарья Донцова

Приехав домой, я встала под душ, потом, решив поужинать, заглянула в холодильник и обвела взглядом припасы. Обычно по вечерам я ем хлебцы с сыром или овощной салат, но сегодня почему-то захотелось… креветок. Удивленная этим желанием, я хотела порезать помидоры с огурцами, но поняла, что даже смотреть на них не могу, схватила сливочное масло, белый хлеб, сделала бутерброд, заварила чай, принесла ужин в спальню, легла на кровать, пощелкала пультом и поняла, что мой любимый канал «Детектив плюс» отключен. Вне себя от негодования, я порылась в ящике стола, нашла телефон фирмы, в которой купила телепакет, и с пятой попытки услышала мужской голос:

– Михаил, слушаю.

– Безобразие, – с места в карьер начала я, – «Детектив плюс» не работает.

– Телевизор подключен к электросети? – спокойно спросил служащий.

– Вы меня за дуру считаете? – рассвирепела я.

– Назовите фамилию, имя, отчество, – потребовал администратор.

– Тараканова Виола Ленинидовна.

– Секундос, проверю. Ага! За вами задолженность, до ее погашения вас отрубили.

– Что? – закричала я. – Всегда в конце декабря я вношу плату за будущий год. Сразу. Целиком. А вы мне присылаете подтверждение получения денег не на емайл, а обычное, в конверте.

– Виола Лазаретовна, не переживайте, если случился косяк, мы мигом его исправим, – пообещал парень. – Наше письмишко найти можете?

– Оно передо мной!

– Отлично, назовите номер, указанный в верхнем правом углу.

– Сто сорок восемь двести девяносто один, потом буква «а», красная.

– Ага, интересно, секундос, вот ваша учетная запись. Виола Лабудановна, получая от нас извещение, всегда обращайте внимание на цвет буквы при номере. Если зеленый, все о’кей. Красный свидетельствует о долге.

– Откуда ему взяться? – удивилась я.

– Для получения ответа вам надлежит завтра явиться в наш центральный офис в любое время, с восьми до одиннадцати утра, – пояснил Михаил, – комната номер семь, отдел оплат. Сотрудники с удовольствием объяснят вам все.

Но я никак не могла успокоиться.

– И сколько я должна вашей фирме?

– Виола Лазаретовна, финансовые дела являются тайной клиента, я не владею такой информацией. В следующий раз внимательно читайте извещение от фирмы, – посоветовал Михаил.

– В нем нет ни словечка о задолженности! – заорала я. – Только «Спасибо, что остаетесь с нами, ваша годовая оплата принята», затем четыре страницы текста с перечислением ваших услуг, наименований каналов…

В голосе парня зазвучали нотки осуждения.

– И вы их не просматривали?

– Зачем? – не поняла я. – Не нуждаюсь в разъяснениях, не первый год обращаюсь к вам.

– Сейчас вы продемонстрировали наиболее распространенную клиентскую ошибку, – укорил меня Михаил. – Загляните в самый конец извещения. Там есть абзац, напечатанный мелким шрифтом.

– Да уж, – пробормотала я, – буквы, как следы от лап блохи.

– Тщательно изучите содержание, – посоветовал собеседник, – можете сделать это вслух, я объясню непонятное.

Я прищурилась, поднесла листок к носу и начала декламировать:

– «Уважаемые клиенты, сообщаем о вынужденной мере: повышении с сентября месяца цены на услуги. До первого декабря вам необходимо погасить разницу, иначе фирма наложит штраф и отключит вещание». Полнейшее безобразие! Оповещение следовало поместить на первой странице и набрать шрифтом «кинг сайз»! И сколько я вам должна?