HR-брендинг: лучшие практики десятилетия - Нина Осовицкая

• 1–30 ноября 2014 года: акция «Дни женского здоровья» на сайте www.womenfirst.ru – возможность скачать флаер на бесплатное тестирование на гормоны.

• Ноябрь 2014 года: опрос среди сотрудников компании о том, как проект Women First повлиял на их жизнь.

Результаты

1. Организованы 14 школ женского здоровья, которые посетили более 900 женщин.

2. Организованы четыре школы женского здоровья, которые посетили более 150 сотрудниц компании и члены их семей.

3. С марта по 28 октября 2014 года сайт посетили 22 332 уникальных пользователя. Среднее время, проведенное на сайте, составило 2 минуты 5 секунд. 5192 пользователя вернулись на сайт.

4. Вышло около 40 публикаций в ведущих СМИ.

5. Количество женщин, избавившихся от предубеждений в отношении гормональной терапии после посещения школ женского здоровья, увеличилось на 72,9 %^[11].

6. 100 % сотрудниц оценили школы женского здоровья как «полезные» и «очень полезные».

7. 88,2 % сотрудниц запланировали обследование у специалистов, занимающихся вопросами женского здоровья (маммолог, гинеколог, эндокринолог, косметолог), 100 % женщин собирались порекомендовать сделать это своим родственницам и подругам.

8. 88,2 % сотрудниц после посещения школ женского здоровья относятся к гормональной терапии без предубеждения.

9. 76,5 % сотрудниц стали уделять больше внимания своему здоровью.

10. 93,8 % сотрудников рекомендуют Abbott как привлекательного работодателя, который заботится о персонале.

АО «Банк Русский Стандарт»

Проект: «RSBenefit. Программа корпоративных скидок»

Финалист в номинации «Столица» (2014)

Предпосылки

1. Стандартный набор опций в социальном пакете перестал быть конкурентным преимуществом на рынке труда.

2. Большая численность персонала, широкая география присутствия банка и различное социальное положение сотрудников означает разносторонние потребности в плане нематериального стимулирования персонала.

Цель проекта: повышение лояльности действующих сотрудников банка и укрепление бренда привлекательного работодателя среди потенциальных сотрудников за счет предложения программы с широким, актуальным и доступным перечнем скидок от компаний-партнеров, реализованной как единый концептуальный продукт для внутреннего пользования.

Поставленные в рамках проекта задачи:

1. Создание полноценного продукта для внутреннего пользования сотрудниками – узнаваемого, популярного и эффективного.

2. Укрепление внутреннего HR-бренда, повышение лояльности персонала.

3. Укрепление внешнего HR-бренда.

Что касается целевой аудитории, то программа действует для всех без исключения. Возможность воспользоваться любой опцией появляется у сотрудника с первого дня работы. Это позволяет позиционировать программу как важное конкурентное преимущество для соискателей на любые вакансии.

Реализация

Проект включал в себя семь этапов.

1. Выявление потребности в проекте.

2. Формирование концепции.

3. Исследование направления развития программы.

Был проведен опрос с целью выявить наиболее востребованные сотрудниками продукты и услуги, а также их пожелания по развитию проекта. Данные опроса позволили понять, в каком направлении следует развивать проект.

4. Анализ рынка потенциальных партнеров.

Был проведен мониторинг рынка на предмет поиска потенциальных партнеров, анализ их предложений и возможности предоставления максимальных скидок для сотрудников.

При проведении мониторинга учитывались не только пожелания сотрудников по сферам деятельности компаний, но и географический фактор, бренд компании, размер сети офисов и т. д.

5. Проведение переговоров и заключение партнерских соглашений.

Была сформирована команда, ответственная за анализ рынка и привлечение новых партнеров по проекту.

6. Организация информационного потока.

Проект построен на взаимовыгодном сотрудничестве банка и компаний-партнеров. Со своей стороны банк формирует для компаний-партнеров аудиторию потенциальных клиентов за счет проведения рекламных кампаний их предложений. При этом банк задействует следующие инструменты: публикации в новостной ленте интранета, создание персональной страницы компании-партнера в разделе проекта в интранете, ежемесячные e-mail-рассылки, распространение рекламно-полиграфических материалов компаний-партнеров в центральном офисе банка, организация выездных офисов компаний-партнеров и др.

7. Сопровождение проекта.

Команда, ответственная за курирование проекта, осуществляет полноценную поддержку по всем вопросам: прием заявок, связь с персональными менеджерами, организацию рекламных кампаний в банке и т. д.

Также ежегодно проводится опрос с целью получения обратной связи от сотрудников по пользованию программой. Результаты исследования позволяют улучшить функционирование проекта в аспектах сопровождения и развития.

Результаты

1. План по привлечению в 2014 году – более 30 новых компаний-партнеров по проекту «RSBenefit. Программа корпоративных скидок».

Общее количество партнеров по программе – более 50 в различных сферах (фитнес, туризм, гастрономия, развлечения, страхование, образование, одежда и аксессуары и др.).

Среднее количество обращений по программе в месяц – 270 человек.

По статистике, каждый четвертый сотрудник банка является активным пользователем программы.

2. Согласно опросу, для 21 % сотрудников «RSBenefit. Программа корпоративных скидок» является весомым преимуществом работы в банке.

Средняя суммарная экономия денежных средств сотрудников в месяц – более 1 млн рублей.

Общая экономия средств сотрудников банка с начала 2014 года – более 12 млн рублей.

3. Представители компаний – партнеров по данному проекту упоминают банк как привлекательного работодателя в общении с рядовыми клиентами, транслируют информацию о возможности получения скидки через программу своим клиентам.

Широкое распространение информации о программе обеспечивается за счет того, что сотрудники транслируют ее родственникам и знакомым. В среднем от одного сотрудника о проекте узнают семь человек.

Специфика построения отношений с компаниями-партнерами подразумевает возможность получения скидок членами семей сотрудников. Количество обращений/заказов со стороны сотрудников неограниченно.