Секреты развития. Как, чередуя инновации и системные изменения, развивать лидерство и управление - Кадирбай Рятов

Чтобы понять, как взаимодействуют описанные выше четыре элемента системы управления (устав, органы управления и исполнения, положение о вознаграждениях и наказаниях, управленческий учет), а также какие виды управленческих решений возможны в организации, обратимся к пятому элементу системы – модели управления (рис. 34).

Итак, организация не может игнорировать внутренние и внешние изменения. Чтобы адекватно на них реагировать, органам управления и исполнения нужно обладать полной, достоверной и своевременной информацией. Необходимы три вида данных управленческого учета, а именно:

1. О результативности и эффективности продуктов – сколько организация произвела и продала, какую прибыль при этом извлекла и насколько все это совпадает с ее плановыми ожиданиями.

2. Об изменениях внутри организации – насколько состояние шести элементов функциональной модели соответствует намерениям организации создавать, производить и продавать те или иные продукты.

3. Об изменениях во внешней среде.

Специальные службы, подчиненные непосредственно менеджерам организации, осуществляют сбор, обработку и хранение данных управленческого учета, а затем обеспечивают упорядоченный доступ к ним всех должностных лиц организации, обладающих необходимыми на то полномочиями.

Кроме того, функция управления, как правило, включает в себя службу внутреннего аудита. В ее обязанности входит контроль и анализ исполнения всех управленческих решений, включая все принятые в организации правила, положения, инструкции и регламенты. Основными объектами внимания данной службы являются подразделения, осуществляющие администрирование, а также производство и продажу продуктов, а «исходным материалом» для работы – данные управленческого учета.

Данные управленческого учета, заключения и выводы службы внутреннего аудита, устав организации, а также положение о вознаграждениях и наказаниях являются необходимыми и достаточными условиями для работы органов управления и исполнения, разрабатывающих и принимающих решения следующих трех типов:

1. Об инновациях в четыре компонента производства и продажи продукта;

2. Об изменении шести элементов функциональной модели;

3. О вознаграждениях и наказаниях.

Необходимо отметить, что любое управленческое решение, принимаемое в организации, может относиться лишь к одному из трех перечисленных типов. Других типов решений в организации быть не может.

3.3.5. Персонал

Рассмотрим пятый элемент функциональной модели организации – персонал (рис. 19). К персоналу принято относить тех, кто, используя производственную информацию, средства и предметы производства, следуя замыслам владельцев и исполняя решения менеджеров, производит и продает продукты организации.

Вместе с тем следует уточнить, что персонал – это не только те люди, что трудятся, стоя у станков, печей, штурвалов, конвейеров или за прилавком магазина. Персонал организации, как правило, делится на два вида (рис. 35):

1. Основной персонал – это специалисты, непосредственно исполняющие функцию производство и продажа продуктов.

2. Вспомогательный персонал – это специалисты структурных подразделений, входящих в состав других четырех функций (рис. 36), а именно:

интеграция и предпринимательство (содействие владельцам);

управление (содействие менеджерам);

администрирование (обеспечение контента).

Содействие владельцам и менеджерам может включать:

• поиск, анализ, обработку и хранение любой управленческой информации;

• научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;

• технологические разработки и решения;

• маркетинговые исследования, оценку конкурентной среды и рисков;

• построение бизнес-модели, финансовой модели и схемы финансирования;

• прогнозирование и др.

Обеспечение контента (администрирование) включает действия, направленные на обеспечение функции производства и продажи:

• финансовыми ресурсами (деньгами);

• материальными ресурсами (основными и оборотными средствами);

• специалистами и производственным персоналом.

3.3.6. Ресурсы

Рассмотрим шестой элемент функциональной модели организации – ресурсы (рис. 19). Они включают в себя:

• финансовые ресурсы;

• основные средства;

• оборотные средства.

К финансовым ресурсам относятся:

• деньги на счетах и в кассе организации;

• ценные бумаги;

• доли в уставных капиталах других организаций;

• денежные вложения, включая банковские депозиты.

Основные средства – это средства, которые многократно участвуют в производстве и продаже продуктов, сохраняя при этом свою натуральную форму. Срок использования основных средств – более одного года. По мере износа их стоимость уменьшается и переносится на себестоимость продукта посредством амортизации. Стоимость основных средств за вычетом накопленной амортизации называется чистыми основными средствами, или остаточной стоимостью.

К основным средствам относятся земельные участки, производственные и офисные здания, сооружения, инженерные сети, коммуникации, производственное оборудование, транспортные средства, средства связи и т. д. К бухгалтерскому учету основные средства принимаются по первоначальной стоимости, однако в дальнейшем в балансе отражаются по остаточной стоимости.