Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим - Владимир Тарасов

Все время функционирования бизнес-лагеря можно условно разделить на четыре этапа:

• запуск бизнес-лагеря;

• будни;

• важные события;

• свертывание бизнес-лагеря.

Запуск бизнес-лагеря начинается от момента встречи участников, их регистрации и заселения и заканчивается состоянием, когда сформированы органы государства, запущены основные технологии, связанные с зарабатыванием участниками игровых денег, каждый организатор и каждый участник занял, хотя бы временно, определенную нишу в общем социуме и когда и организаторы, и участники ощущают: «бизнес-лагерь пошел!»

Регистрация – визитная карточка бизнес-лагеря. Бестолковую, плохо организованную встречу участники еще могут как-то простить, поверить объяснениям кивающих на «независящие от организаторов обстоятельства», хотя сомнения в организаторских способностях организаторов у них все равно останутся.

Что же касается регистрации и расселения – тут никакого прощения быть не может, поскольку все обстоятельства, заведомо «зависящие от организаторов».

С этой точки зрения проведение бизнес-лагеря в России (да и на Украине) – вообще большой организационный риск, если речь идет о его проведении на арендованной базе отдыха. Можно быть уверенным на 100 %, что арендодатели, несмотря на то, что цена аренды может быть «на мировом уровне», не выполнят своих обещаний:

• не успеют закончить ремонт всего, что было обещано отремонтировать или даже что уже ремонтировалось, к началу бизнес-лагеря;

• не в каждом, без исключения, номере, где живут участники, будет нормально работать сантехника;

• на территории будут проживать или слоняться «как бы по делу» посторонние;

• питание не будет именно таким, как договаривались;

• торговые точки на территории будут продавать не только за игровую валюту (с последующим обменом на реальные деньги);

• торговые точки будут продавать алкоголь;

• и пр.

Это вызвано как нашей всеобщей национальной терпимостью к невыполнению обещаний, так и тем обстоятельством, что почти все базы украдены, поэтому «собственник» живет сегодняшним сезоном, в глубине души не будучи до конца уверенным, что база и через несколько лет останется в его руках. Именно по этой причине мы предпочитаем проводить бизнес-лагеря в клиентоориентированных странах.

Главная задача регистрации и заселения – в течение короткого времени контакта с участником дать основания ему ощутить, что он попал в новый, хорошо организованный, но и живущий по иным законам мир, к которому надо постараться адаптироваться, а кем и чем ты был до этого, откуда приехал – уже не актуально, хотя и может вызвать вежливый и чисто исторический интерес.

При регистрации участник:

• заполняет анкету;

• выбирает себе игровое имя;

• получает комплект материалов по бизнес-лагерю;

• получает бейдж со своим игровым именем и признаком принадлежности к определенному государству;

• ключ от номера;

• и информацию о том, где и когда он должен быть после того, как заселится.

Благодаря тому, что заполнение анкеты и выбор игрового имени занимают различное для разных участников время, не создается большой очереди на регистрации, даже если разом приехали несколько автобусов с участниками.

Следующим пунктом после регистрации и заселения является общее собрание участников, на котором:

• лицо, отвечающее за условия проживания и питания (представитель турфирмы или арендодателя), дает краткую информацию и кратко отвечает на вопросы, выделяя возможные претензии в частные случаи, рассматриваемые за рамками собрания;

• ведущий бизнес-лагеря кратко характеризует программу бизнес-лагеря и расписание, кратко отвечает на вопросы, предлагает тут же перейти в игровой зал для зарабатывания первых игровых денег и объясняет, какие места за столами в зале им следует занять.

Смысл столь оперативного перехода к деловым играм в игровом зале в следующем. Участники на общем собрании впервые увидели всех, кто-то уже выделился задаваемыми вопросами, и вообще захотелось узнать, кто откуда, познакомиться и спокойно поговорить теперь, когда бытовые проблемы решены. Именно такую возможность и не надо им предоставлять: они еще не успели привыкнуть к игровым именам, еще не имеют никакой «истории» в бизнес-лагере, поэтому отношения между ними начнут строиться по законам предшествовавшей бизнес-лагерю жизни, и называть они начнут друг друга по настоящим именам, а бейджики спрячут в карман. И все это потом организаторам придется «выкорчевывать».

В игровом зале они рассаживаются по символике на бейджиках, что означает «по государствам», и начинается процедура «зарабатывания денег», состоящая из деловых игр и тренингов, которая длится от двух до четырех часов. Для этой процедуры выбираются игры, содержащие пересадки и позволяющие познакомиться каждому участнику с как можно большим количеством людей и сформировать «родные команды» или «семьи».