Бизнес под прицелом. Голая правда о том, что на самом деле происходит в мире бизнеса - Фрик Вермюлен

«Компании, которым приходится непрерывно вести конкурентную борьбу и изменяться, существенно совершенствуются и становятся сильнее».

Это обусловлено «естественным отбором» и эффектом «обучения». Прежде всего, в этой гонке самые слабые компании разоряются и выбывают, так что остаются только сильнейшие конкуренты. Кроме того, гонка заставляет компании учиться и быстро приспосабливаться. А если вы учитесь и приспосабливаетесь, становясь в результате более сообразительным и расторопным конкурентом, вашим соперникам приходится делать то же самое (иначе они погибнут). Это похоже на гонку вооружений, но с тем отличием, что она идет на пользу клиентам и обществу в целом.

Однако Билл установил еще один долгосрочный эффект: иногда все бегут не в ту сторону. Или хотя бы один немного поворачивает не туда, и все поворачивают за ним. Это связано с эффектом «капкана успеха», который я подробно описал в главе 2. Компании бежали в каком-то направлении и вдруг обнаружили, что мир изменился и более привлекательным стал другой уголок рынка. Появились новые лидеры, а прежние прилагают все усилия, чтобы удержаться, просто потому, что слишком далеко забежали не в тот угол мира.

Тут нет ничего нового. Такое происходило в сфере производства дисковых накопителей, среди грузоперевозчиков (продолжавших использовать парусные суда, когда уже появились паровые); среди розничных банков, обслуживающих инновационные продукты и технологии; среди АЗС, переходящих на самообслуживание и заводящих мойки и мини-маркеты; в сталеплавильной отрасли, когда появились мини-заводы; в производстве шин, перешедшем с диагонального корда на радиальный, и т. д. Черная Королева присутствует везде, и есть очень мало мест, где вы можете не двигаться. А если вы хотите принять участие в гонке, ищите отрасль, где все бегут в одном направлении: вскоре все они загонят себя в угол.