Лидерство без вранья. Почему не стоит верить историям успеха - Джеффри Пфеффер

Как мы убедились, нарциссизм и нескромность, в том числе самореклама, способствуют попаданию на роли лидеров как в естественно формирующихся группах, так и в группах со структурированным механизмом отбора, включая армию. Другим заслуживающим внимания результатом, является влияние нарциссизма на удержание лидерских позиций и успех в роли лидера.

Естественно, что многие исследования, посвященные лидерам, сосредоточены на таких показателях, как эффективность организации, отношение подчиненных к лидерам и намерение рядовых сотрудников сменить работу. Возможно, для кого-то это покажется удивительным, учитывая частые похвалы скромности в индустрии лидерства, но компании, работающие лучше других, часто возглавляют нарциссы. В исследовании 173 высокотехнологичных компаний, работающих на Среднем Западе, установлено, что более нарциссические руководители, как правило, в большей степени ориентированы на предпринимательство и более смелые стратегии, повышающие эффективность работы. Еще одно исследование 203 корпоративных руководителей показало, что нарциссизм и уверенность в своей непогрешимости порождали проблемы в отношениях лидера с подчиненными из-за стиля управления, и все же этот тип личности традиционно связывали с навыками общения, креативностью и стратегическим мышлением^[140].

Исследование 392 руководителей компаний во время начавшегося в 2007 г. финансового кризиса показало, что, поскольку нарциссы склонны к самонадеянности и самоуверенности, фирмы, возглавляемые более нарциссическими личностями, в начале кризиса показали худшие результаты. Однако из-за того, что у нарциссов в силу уверенности в себе сильнее склонность к действию и риску, они, согласно данным исследования, с большим успехом помогали компаниям вернуть свои позиции во время посткризисного восстановления^[141].

В исследовании президентов США 121 эксперту предложили оценить личность 41 президента, используя рейтинги президентов по такому параметру, как бесстрашное доминирование – проверенному психологическому показателю, включающему напористость, нарциссизм и неумение испытывать чувство вины. Авторы исследования пришли к выводу, что бесстрашное доминирование и связанная с ним дерзость являлись залогом «большей эффективности президента, его лидерства, убедительности, умения управлять в условиях кризиса и выстраивать отношения с Конгрессом» и высоких объективных показателей эффективности, таких как инициирование новых программ и оценка экспертами личности как фигуры мирового масштаба^[142].

В ходе другого исследования 42 президентов США были использованы данные об экспертных оценках личности президентов, исторические данные и объективные показатели эффективности их деятельности. Исследователи ставили задачей изучить двоякое воздействие нарциссизма на работу президента. С одной стороны, нарциссы получают более высокую оценку окружающих, добиваются известности и умеют убеждать других в новаторстве своих идей, даже когда это не так. С другой стороны, они слишком уверены в своих решениях и поэтому часто не способны учиться, а также отталкивают тех, кто с ними работает. Авторы пришли к выводу, что претенциозность и самовлюбленность «связаны с независимо оцененными и объективными показателями успеха… [и] ассоциируются с несколькими показателями отрицательных сторон деятельности президента, особенно в области этики… [Эти качества] больше ценятся в президентах США, чем в рядовых людях». Авторы также заключили, что со временем степень нарциссизма президентов повышается^[143].

Помимо организационной и групповой эффективности, значимыми являются способность лидера удержаться на посту и получать ресурсы. Не отрицая важность групповой и организационной эффективности, сами руководители, без сомнения, оценивают свой успех (как минимум отчасти) по тому, могут ли они удержаться в должности, а также по привилегиям, с ней связанным. Давление общественной морали мешает лидерам признаваться в этих личных целях, но для них они являются важными, о чем свидетельствует объем усилий, затрачиваемых лидерами на их достижение.

Итак, каковы последствия нарциссизма для лидеров, а не для их подчиненных? Профессор Чарльз О’Рейли и трое его коллег провели инновационное исследование руководителей 32 высокотехнологичных компаний, в каждой из которых работало не менее 20 выпускников одной из трех ведущих бизнес-школ Западного побережья. 31 из этих компаний входила в список Fortune 1000, в совокупности в 2009 г. они генерировали 67 % доходов всех высокотехнологичных компаний из этого списка. Исследователи связались с выпускниками школ и спросили их, будут ли они готовы анонимно оценить своих руководителей по списку качеств, часть которых были взяты из «Опросника для определения нарциссической личности». В среднем личность своего босса оценивали восемь человек со стажем работы в компании более семи лет.

Вот что обнаружили О’Рейли и его коллеги: «Параллельные корреляции показывают, что нарциссизм CEO в значительной степени коррелирует с общим размером компенсации CEO, разницей в вознаграждении между СЕО и остальной управленческой командой и общей стоимостью пакетов акций СЕО. Кроме того, нарциссизм положительно связан со сроком пребывания на посту СЕО»^[144]. Применив более сложные статистические методы и контролируя множество других факторов, способных повлиять на компенсацию и срок пребывания на посту СЕО, исследователи обнаружили взаимосвязь между нарциссизмом и сроком службы таким образом, что со временем «более эгоцентричные СЕО, дольше других служившие в компании, требуют большей компенсации, и их зарплата сильнее отличается от зарплаты управленческой команды, чем у тех СЕО, кто менее эгоцентричен, меньше проработал в компании или и то и другое вместе»^[145]. Короче говоря, нарциссы зарабатывают больше и дольше остаются на своих должностях в высокотехнологичных компаниях.