Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - Михаил Рыбаков
Книгу Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - Михаил Рыбаков читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!
256 0 11:08, 22-05-2019
ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении android
Книга Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - Михаил Рыбаков читать онлайн бесплатно без регистрации
Опытный специалист, «ремесленник». Результаты стабильно хорошие. Как правило, придерживается какой-то одной методики работы. Действует по принятым стандартам. Постепенно создает улучшения технологий, которые изучал. Возможно появление собственных наработок.
• Мастер. Свободно владеет разными стилями и техниками. Творчески их сочетает. Может нарушать принятые каноны – как правило, результаты от этого становятся еще лучше. Придумывает новые подходы и методики. Может создавать качественные стандарты для других – если сам находится в зоне осознанной компетентности[343] или готов в нее вернуться.
• Гуру, основатель своей школы. Их единицы. Признанный учитель для мастеров. Видит всю картину своей сферы деятельности: в стране, в мире. Определяет пути ее развития. Создает принципиально новые подходы.
В любом новом деле человек движется по этим ступеням – докуда дойдет. Путь от ученика до мастера занимает от 7–10 лет активной практики в своей области. Или больше – в зависимости от сферы деятельности, конкретного человека (его мотивации, способностей и пр.), способов освоения новой области.
У меня ушло около 15 лет, чтобы научиться помогать людям наводить порядок в бизнесе и в жизни.
К сожалению, мастерство растет не всегда. А вот ощущение собственной звездности, «корона на голове» – часто[344].
Практическое задание 73
Оцените уровень своего мастерства в управлении бизнес-процессами и вообще наведении порядка в бизнесе.
Действуйте соответственно.
Хорошо изучите технологию: в теории и на практике. Наработайте успешный опыт ее применения. Потом, если будет желание, улучшайте, создавайте что-то свое [345] . Но это позже, через несколько лет активной практики. А пока – чем точнее вы будете соблюдать наши рекомендации, тем лучше.
Если хватит духу, оцените также размер «короны» на своей голове…
Если вы собираетесь начать изменения в бизнесе, убедитесь, что его положение достаточно устойчиво. Потому что изменения – это всегда зона нестабильности, риска. Конечно, если вы будете делать все разумно, соблюдать наши рекомендации, риск будет гораздо ниже, чем если бы вы шли впотьмах наощупь. И все же.
К тому же, когда человек начинает делать что-то новым для него способом, в первое время это неудобно, а результаты порой бывают хуже, чем прежде.
Если вы когда-то обучались печатать на клавиатуре слепым 10-пальцевым методом после долгих лет печатания двумя или четырьмя пальцами, то точно знаете, о чем я говорю. По первости получается явно медленнее, чем раньше, больше ошибок. Как и ездить на машине в первые месяцы после получения водительских прав: на электричке или метро – гораздо проще и удобнее!
А тут вам предстоит перебрать по косточкам работу всей компании. Переучить ее на новые подходы к работе и управлению. Даже просто работать четко по процессам (без учета улучшений), а не как попало – это уже серьезное изменение!
Конечно, будут разные накладки. Если следовать рекомендациям, то меньше. Но они точно будут.
Именно поэтому нужно улучшать процессы в компании постепенно, не изменять сразу все. В том темпе, при котором вы успеваете контролировать ситуацию. Или чуть медленнее[346].
Двигайтесь эволюционно, не надо устраивать революции[347]. Даже если ошибетесь, будет возможность исправить, доработать, прежде чем распространите новшество на всю компанию.
И все же. Будьте готовы, что на какое-то время результаты работы бизнеса могут ухудшиться. В том числе финансовые. Это нормально. Могут и не ухудшиться. Но лучше заранее подстелить соломку.
Поэтому перед началом изменений убедитесь, что у вашего бизнеса есть финансовая подушка безопасности. Она поможет вам пройти через изменения, сохранить здоровый сон и аппетит.
И еще. Никогда не оплачивайте работу с консультантами на заемные деньги. Это очень рискованно! Если у компании или у вас как ее собственника нет своих денег на приглашение консультантов – пользуйтесь экономформатами. Мы проводим бизнес-лагеря, сборные стратегические сессии на несколько малых компаний, однодневные практикумы и бизнес-клубы, а также Skype-консультации[348]. Это дешевле, чем наша работа только с вашей командой. И при этом – гораздо эффективнее, чем самостоятельное развитие бизнеса только по книге.
Практическое задание 74
Насколько устойчиво финансовое положение вашей компании? Есть ли «подушка безопасности»?
14.11. Доводите до результатов
В последнее время нам все чаще случается работать с компаниями, в которых до нас уже пытались заниматься бизнес-процессами и т. п. Но не дошли до устойчивых результатов. Иногда – просто не хватило воли. Иногда – делали с серьезными методическими ошибками.
В таких случаях обычно просят: посмотрите, что у нас уже сделано. Прежде всего я спрашиваю: что из этого реально работает? Если почти ничего – можно особо и не смотреть.
Конечно, досадно, что зря потратили деньги и время. Но хуже всего то, что команда потеряла веру в системную работу над бизнесом.
В прошлом году нас пригласили в одну производственную компанию, где до этого дважды принимались за процессы – оба раза неудачно. Началась сессия со скептических комментариев участников: «Знаете, мы тут уже собирались год назад. Посмотрим, что будет на этот раз». Оказалось, они уже проводили сессию с другими консультантами – в этом же зале загородного пансионата.
Из трех дней нашей сессии [349] полтора ушли на то, чтобы помочь команде пройти через негатив, оставшийся от прошлых неудачных попыток.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор сайта
Оставить комментарий
Mkot1312 июль 21:17
