Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы - Альфонсо Бусеро

В диких джунглях рыщут консультанты.

Я вспомнила об этом несколько недель назад в Анахейме (где я, кстати, жила через улицу от Диснейленда), когда просматривала презентацию, подготовленную одним из моих любимых менеджеров проектов Рэнди Инглундом. Я подозревала, что в отличие от 80 % людей, делающих презентации по менеджменту проектов, он снова придумал что-то свеженькое и новое.

И это мягко сказано.

В первый и единственный раз я от души посмеялась на конференции, когда он с каменным лицом начал презентацию «Лидерство и власть» с того, что перевел слово «политик» с латыни следующим образом: «Поли» значит “много”, тик^{22} означает “клещ” — таким образом, получаются кровососущие паразиты».

Когда позже он предложил нам определить, кто каким политическим животным является среди наших коллег: львом, тигром или медведем, — я поразилась, что никто из слушателей не закричал: «Да ладно!» Возможно, дело было в том, что многие участники прибыли на конференцию не из США, так что они не выросли за просмотром приключений Дороти и Тотошки на ТВ. А может быть, менеджеры проектов слишком сдержанные люди, чтобы реагировать на шутки? Но я готова поспорить, что была не единственной, кто задумался: когда же на сцене появятся летающие обезьяны?

Ну а если серьезно, аналогия с джунглями может быть полезна для того, кто вступает в джунгли, то есть в организацию. Кто из политических животных дружелюбен? Кого можно приручить? Кто робок и его нужно выманивать? Кто способен сожрать вас живьем?

Например, тигры из высшего эшелона власти — важные шишки, которые считают своей территорией всю организацию, — имеют определенные слабости. Из-за своего одиночества они изолированы. В результате борьбы за место на вершине тигр вызывает зависть других тигров, которые хотят править его территорией, и страх всех остальных. Изоляция и страх означают, что они часто не получают полную или ясную информацию. Они действуют, как и тигры, в темноте. Возможно, именно поэтому их поступки часто выглядят такими хищническими и неэтичными на фоне идеи организационного сообщества.

Львы, с другой стороны, любят валяться на солнышке со своими большими прайдами поклонников и приживал. Вы можете услышать их рев за мили вокруг. Они защищают свою территорию и играют полезную роль, не позволяя стадным животным расслабиться и заплыть жиром. Согласитесь, это напоминает любого знакомого вам менеджера отделения, особенно из тех, кто занимается маркетингом, продажами или человеческими ресурсами.

В то же время медведи-одиночки занимаются своим делом тихо. Не беспокойте их, и они не побеспокоят вас. Они не любят людей и по возможности избегают их. Кажется, они погружены в себя. Но ни в коем случае не дайте им заподозрить, что вы посягаете на кого-то из их «деток»! Технические специалисты и авторы похожи на медведей. Не позвольте их неуклюжей, косолапой походке обмануть вас: острый ум «медведя» просчитывает все варианты, а его когти могут быть грозным оружием, если понадобится. Почему мы чувствуем себя неловко, когда начинаем шутить о нашей работе? Может быть, дело в наших предках-кальвинистах?^{23} Я заметила, что коллеги из Индии без проблем принимают метафору и начинают с ней играть.

Игра и метафора не мешают размышлять о жизни в организации, но освежают эти размышления. За последние несколько лет вышло всего несколько книг и статей об использовании метафор, сторителлинга и юмора для формирования позитивной организационной культуры и поддержки людей при столкновении со стрессорами во время организационных реформ. Рэнди не только шутил, когда включил этот раздел в свой доклад: он продемонстрировал, что мы можем относиться к организационной политике в позитивном свете. Вместе того чтобы думать о политике как о коварных и манипулятивных действиях, о зоне победы или поражения, он предложил нам противостоять реальности «корпоративных джунглей» и обыграть ее, стремясь к созданию политического игрового поля для решений формата win-win, гласности и желательных результатов.

Хм… Все это нам не помешало бы и в национальной политике, и во множестве других организаций.

Но я все не могу забыть о том, что мы пропустили летающих обезьян. Кто они? Ясно дело: это кликуши, ударные войска, боевая машина. Это бездумное групповое повиновение злобному лидеру. Это те, кто налетает и уносит свою добычу прочь. Когда вы выясните, где они находятся на схеме организации, дайте мне знать (2004).