Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять - Оливия Фокс Кабейн

Можно ли представить себе не на шутку разволновавшегося и даже суетливого Джеймса Бонда? Такого, который не находит себе места, без конца шарит в карманах, качает головой и дергает плечами? Или, например, мямлит что-то неразборчивое? Конечно, нет! Бонд – это образец хладнокровия, железного спокойствия и собранности. Он воплощает в себе уверенность.

Такой тип элитного и сверхуверенного языка тела характеризуется, прежде всего, тем, насколько немногочисленны производимые человеком движения. Невозмутимые люди демонстрируют определенную степень неподвижности и спокойствия, которую иногда описывают как самообладание, или уравновешенность. Они избегают лишних жестов: прикосновений к одежде, волосам или лицу, киваний головой, или вставки «гм» перед произносимыми фразами.

Эти жесты, которые эксперты, изучающие особенности человеческого поведения, идентифицируют как признаки низкого статуса, люди часто используют для того, чтобы подбодрить или утешить собеседника. Источников подобного желания продемонстрировать поддержку может быть два:

• сочувствие: стремление добиться того, чтобы партнер вас услышал и понял, что вы уделили ему свое внимание;

• ощущение сомнения, ненадежности и неуверенности: стремление понравиться или успокоить человека, с которым вы взаимодействуете.

И, напротив, люди, которые производят впечатление сильных и уверенных или занимающих высокое общественное положение, обычно более сдержанны; они не чувствуют в себе порыва для подобных заверений, поскольку не настолько озабочены тем, что думает их коллега.

Представьте, что перенеслись на пару-тройку столетий назад и очутились на королевском суде. Вот слуга, который не находит себе места, с тревогой наклоняется и делает реверанс. А вот прямо противоположная картина: король или королева. Спокойным и могущественным, им не требуются лишние движения.

Если вам хочется укрепить свое самообладание, вспомните о трех главных проблемах. Первая – чрезмерное или быстрое кивание головой. Однократный кивок для акцента или выражения согласия – это превосходный, вполне эффективный метод коммуникации, но три-четыре быстрых кивка – совсем наоборот. Одна из моих клиенток назвала этот жест «покачиванием кисточки на шапке».

Вторая помеха – чрезмерное поддакивание. Речь идет о частых «угу» или полуфразах вроде «Да-да, конечно» или «Целиком и полностью согласен». Сознательно произнести это один раз – хорошо, а повторить многократно – не очень.

Третья проблема – нетерпеливость и излишнее волнение (постукивание ручкой или ногой, перемещение предметов на столе и т. д.). Волнение ослабляет присутствие, а вместе с ним – и харизму. Даже при наличии теплоты, уверенности и мысленном присутствии вы не можете быть харизматичными, если физически проявляете беспокойство. Ваш язык тела посылает отвлекающие сигналы. Я познакомилась с одним своеобразным молодым предпринимателем. Он уверен в себе, проявляет теплоту к окружающим, но нервные тики и постоянная суетливость делают его довольно странным и эксцентричным для постороннего взгляда. Этот человек производит впечатление ребенка, который никак не может успокоиться и которого нельзя воспринимать всерьез.