Ты имеешь значение! - Андреа Вандер Плайм

Сложности в отношениях бывают у всех. Порой возникает недопонимание и необходимость выяснить отношения. Не бойся конфликтов – они лишь укрепят дружбу, если вы с друзьями захотите разобраться в причинах разногласий. Если не говорить о проблемах и недопониманиях, дружеские отношения ждет разлад.

Есть определенные правила, которые помогут тебе разговаривать с друзьями в конфликтной ситуации. Пользуйся ими, чтобы донести свои чувства и не сказать то, о чем потом будешь жалеть.

Правило 1: Продумай свои слова заранее. Что тебя беспокоит? Что между вами произошло? Что ты почувствовала? Как можно улучшить ситуацию? Если ты нервничаешь, запиши свои мысли на бумаге и отрепетируй речь.

Правило 2: Не начинай разговор в присутствии других людей. Найди место, где вас никто не побеспокоит. Предупреди подругу, что вам нужно поговорить, а не сваливайся на нее как гром среди ясного неба, когда она меньше всего этого ждет! (У этого правила есть исключение – см. пункт 9.)

Правило 3: Говори о своих чувствах (а не о том, что подруга сделала не так). В таком случае выше вероятность, что подруга тебя выслушает. Например: «Мне очень горько, когда ты дразнишь меня в присутствии других людей, даже если тебе такие шутки кажутся безобидными».

Правило 4: Избегай фраз, которые звучат как обвинение: «Вечно ты ________», «Ты никогда не ________». Опиши конкретно, что тебя беспокоит и что хотелось бы изменить. Например: «Когда ты критикуешь мою внешность, я чувствую себя ________. Я бы хотела, чтобы ты больше так не делала».

Правило 5: Если подруга перешла в оборону и воспринимает твои слова в штыки, попроси ее подумать обо всем, что ты сказала. Предложи созвониться позже или встретиться еще раз, когда она будет готова выслушать тебя.

Правило 6: Старайся сохранять спокойствие и говорить о своих чувствах, тщательно выбирая слова. Если чувства переполняют тебя и ты плачешь, попроси минуту, чтобы успокоиться.

Правило 7: Говори твердым, решительным тоном, серьезным и уверенным голосом, не кричи, смотри подруге в глаза. Следи за языком жестов. Не скрещивай руки на груди – это признак агрессии. Не смотри себе под ноги, когда говоришь, – это признак неуверенности, и тебя могут не принять всерьез.

Правило 8: Подруга должна серьезно воспринимать ваш разговор. Если ты видишь, что она пытается отшутиться или не хочет смотреть тебе в глаза, скажи: «Я вижу, что ты не слушаешь меня. Может, поговорим в другой раз?»

Правило 9: Если в прошлом подруга уже относилась к тебе неуважительно, есть смысл позвать для поддержки третье лицо – вашу общую подругу, чтобы та была неподалеку и наблюдала за происходящим. Если разговор выйдет из-под контроля, она может вмешаться. Честно объясни, зачем ты ее позвала: «Мы не собираемся объединяться против тебя, мне просто нужна ее поддержка, ведь она хорошо знает нас обеих».

Правило 10: Закончи разговор на позитивной ноте. Если подруга извинилась, прими ее извинения. Поблагодари за то, что выслушала тебя. Дай понять, что очень рада иметь такую подругу.