Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом - Джон Уитмор

Повсюду сказывается разочарование. Оно проявляется в неуверенности: нет чувства самореализации, и в итоге люди уходят. Все больше желающих трудиться в волонтерских фондах… Когда мы в последний раз проводили набор выпускников колледжей, на удивление большой процент задавал нам вопрос: «Какой социальной политики вы придерживаетесь?» Никогда прежде об этом не спрашивали.

Многие уже приняли как данность неизбежные перемены в позиции и роли бизнеса. Перемены и в самом деле происходят, причем главным образом под давлением общественности. Широкие массы дали понять, что они не станут более обслуживать экономику: они требуют, чтобы экономика служила им. Что будет дальше? Удастся ли провести корректировку курса по мере того, как крупные компании научатся видеть свою ответственность, свое подлинное назначение и смысл, или же слепая погоня за богатством любой ценой будет продолжаться, пока ее лидеры не налетят на баррикады, выстроенные обычными людьми с современными высокими требованиями и устремлениями?

Перемены в этике и ценностях бизнеса и общества в целом затрагивают многие аспекты бизнеса, как самих людей, так и конечный продукт:

• обращение с персоналом и стиль руководства;

• экологическая сознательность, использование вторсырья;

• обращение с поставщиками, в особенности из стран третьего мира;

• справедливое вознаграждение для всех, ограничение начальственных излишеств;

• отказ от агрессивных продаж и вводящей в заблуждение рекламы;

• внутренняя и внешняя открытость и честность;

• забота о здоровье и благополучии персонала с учетом также стресса, родительских обязанностей и т. д.;

• равенство полов, позитивные отношения между расами, предотвращение любых видов харассмента;

• от начальства ожидается положительный пример;

• продукция представляет собой реальную ценность;

• с социальной точки зрения продукция хотя бы нейтральна, а лучше полезна;

• людей ценят больше, чем выгоду;

• отношение компании к обществу в целом.

Компания, пренебрегающая любой из этих сфер, рискует навлечь на себя серьезную критику. Следует помнить, что приемлемое сегодня завтра уже не встретит одобрения. Компания, заглядывающая в будущее, не только идет в ногу с настроениями общества, но и старается предвосхитить их, особенно если сознает свою ответственность перед социумом.