Малый бизнес. От иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать её - Майкл Э. Гербер

– Да, – ответил я.

– И когда я составлю организационную структуру, необходимо проставить на всех должностях мое имя?

– Опять верно, – согласился я.

– И затем я должна подготовить подробное описание каждой должности и сама подписать каждый должностной контракт, как будто я – сотрудник, отвечающий за соответствующую работу? Неужели вы и правда считаете, что это необходимо – подписывать каждый должностной контракт, как будто я нанимаюсь на работу?

– Да, – сказал я, – именно, как будто вы нанимаетесь на работу. Потому что вы представляете собой каждого из своих будущих сотрудников! До тех пор, пока кем-либо не замените себя.

Она продолжала говорить, в ее глазах горел интерес.

– И обосновано это тем, – сказала Сара, – что пока я не действую так, как хочу, чтобы действовали мои сотрудники, пока я не буду работать в моей компании именно так, как хочу, чтобы работали они, я ни за что не смогу создать такую систему бизнеса, которая будет отвечать всем моим требованиям и по которой будут работать мои сотрудники.

Другими словами, до тех пор, пока я не буду трудиться точно так, как хочу, чтобы трудились мои сотрудники, созданная мною система будет, скорее, удовлетворять мои потребности, а не реальные нужды бизнеса – дать возможность всем работать так эффективно и быть настолько счастливыми, насколько это возможно.

А если я лишь потакаю своим потребностям, я никогда не смогу найти себе замену – еще одного владельца бизнеса, кого-то, похожего на меня, с теми же интересами и целями в жизни.

Она на секунду замолчала, чтобы отдышаться, и потом добавила:

– Вы это имеете в виду?

– Совершенно точно! – ответил я. – Потому что, если вы хотите опять начать свой бизнес, важно суметь отделить себя от тех функций, которые вам приходится выполнять, стать независимой от них и не допустить, чтобы эти обязанности стали зависеть от вас.

Помните, мы ранее говорили о разных личностях, живущих в нас и порой сводящих нас с ума? Так вот, существует только один способ избежать этого сумасшествия – организовать себя и окружающий нас мир настолько четко, насколько это возможно. Только тогда вы сможете функционировать так четко, как это возможно.

Мы должны сражаться с разрушительной природой неосознанных личностей внутри нас. Мы должны делать это преднамеренно, а не автоматически.

Итак, одна из наших сущностей, которую Гурджиефф однажды назвал «кучером», должна навести во всем порядок. «Кучер должен позаботиться о лошади и повозке», – сказал однажды Гурджиефф.

В этом состоит ваша основная работа как владельца своего бизнеса, как «кучера» своей компании: позаботиться о лошади и повозке. А чтобы добиться этого, надо уметь разграничить все свои функции, выделить более и менее важные проблемы, организовать все таким образом, как вам подсказывает разум, для того чтобы ваш бизнес обязательно работал.

И когда все это будет сделано, когда вы организуете свой бизнес наилучшим образом, на который способны, следующей наиважнейшей задачей становится скрупулезно следовать правилам игры, которые вы же и создали. Потому что если вы не будете их выполнять, почему это должны делать другие? Если правила не подходят для вас, руководителя, то почему же вы ждете, что кто-то последует за вами? Если вы не придерживаетесь правил, не уважаете их, то почему думаете, что кто-то еще будет воспринимать вашу игру всерьез?

Ответ заключается в том, что не нужно этого ожидать от других, они не будут выполнять ваши правила!

Именно в этом состоит процесс организационного развития, то есть процесс, в ходе которого вы обдумываете, как будет устроен ваш бизнес, а затем структурируете его таким образом, чтобы он работал.

Организационная схема является вашим инструментом структурирования. С ее помощью вы сообщаете своим сотрудникам и всему миру свое видение будущей работы вашего бизнеса. Вы реализовали свою мечту, создали предприятие и теперь делитесь со всеми остальными своими взглядами на его развитие. Вы настолько уверены в правильности своего видения, что готовы сами следовать ему!

Игнорирование этого правила является обычным высокомерием.

Но когда вы живете в соответствии со своими правилами, когда следуете принципу «что говорю, то и делаю», не отступая от своего замысла, тогда ваш бизнес станет предметом восхищения.

– Я поняла вас! – сказала Сара.

– Я никогда не сомневался в этом, – ответил я. – Теперь давайте обратимся к стратегии менеджмента, – продолжил я, наливая Саре новую чашечку чая, – а затем рассмотрим стратегию управления человеческими ресурсами. Потому что менеджмент, сотрудники и системы – все вместе составляют прототип вашего будущего бизнеса.