Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили - Элейн Мазлиш

Опишите, что видите

Услышав описание своих достижений, люди нередко становятся гораздо увереннее в своих силах.

Я заметила, что, рассматривая иллюстрации, Майкл кивает головой.

«О чем вы думаете, Майкл?» – спросила я.

«Я думаю о том, что до сегодняшнего вечера сказал бы, что любая похвала лучше молчания. Я искренне верю, что людям необходимо поддерживать друг друга. Но теперь начинаю понимать, что и это можно делать разными способами».

«И некоторые из них гораздо лучше других! – провозгласила Карен, взмахнув своим набором картинок. – Теперь я понимаю, почему мои дети так раздражаются, когда я говорю им, что они у меня «чудесные» или «фантастические». Их это бесит. Хорошо, теперь мне надо раз и навсегда запомнить – описывай, описывай, что чувствуешь и что видишь!»

«Ага, – отозвался из глубины кабинета Пол, – хватит всей этой сентиментальщины… Надо просто и прямо говорить, что тебе в человеке нравится».

Я схватилась за комментарий Пола. «Давайте именно этим и займемся… прямо сейчас, – сказала я. – Пожалуйста, вернитесь к своим настоящим родителям и детям. А потом на несколько мгновений задумайтесь, что конкретно вам нравится в своем родителе или ребенке. Как только поймете, запишите эту особенность. Какими словами вы могли бы дать им понять, что вам в них нравится, или что вы в них особенно цените?»

По комнате прокатилась волна нервного смеха. Родители с детьми переглянулись, потом отвели друг от друга глаза и склонились над своими листами бумаги. Когда все закончили писать, я попросила их обменяться бумагами.

Я молча наблюдала, как на лицах расцветали улыбки, глаза наполнялись слезами и люди заключали друг друга в объятья. Это было чудесное зрелище. Я подслушала несколько фраз типа: «А я и не думала, что ты это замечал»… «Спасибо. Ты меня просто осчастливил»… «Я так рад, что это пошло тебе на пользу»… «Я тебя тоже люблю».

В дверь заглянул школьный сторож. «Уже заканчиваем», – одними губами сказала я ему. А потом обратилась к группе: «Дорогие мои, вот мы и подошли к финалу нашего последнего занятия. Сегодня мы с вами изучили, каким образом можно выражать свое раздражение так, чтобы помогать друг другу, а не наносить обид. Кроме того, мы разобрались, какими способами можно выражать свою признательность, чтобы каждый член семьи чувствовал, что его замечают и ценят.

Если говорить о чувстве признательности, то я хочу, чтобы вы знали, какую огромную радость доставила мне возможность работать с вами на протяжении всех этих недель. Благодаря вашим комментариям, мыслям, предложениям и вашей готовности изучить новые идеи и рискнуть применить их на практике я получала от наших занятий очень большое удовольствие».

В ответ раздались дружные аплодисменты. Я думала, что после этого люди начнут расходиться по домам, но они этого не сделали. Они на некоторое время задержались в аудитории и разговаривали между собой, а потом семьями выстроились в очередь, чтобы попрощаться со мной персонально. Им хотелось сказать, что этот вечер был для них очень важен, имел для них большое значение. Дети, как и их родители, пожимали мне руку и говорили спасибо.

Когда все разошлись, я, погрузившись в раздумья, осталась стоять в одиночестве. В наши дни почти любые средства массовой информации навязывают нам картинку, в которой родители и подростки противопоставлены друг другу как соперники. Тем не менее сегодня прямо здесь и сейчас мне довелось наблюдать совершенно иную динамику взаимоотношений: родители и их дети стали партнерами. Оба поколения приобретали новые знания и пытались применить на практике полученные навыки. Оба поколения с радостью принимали возможность поговорить друг с другом. Возможность наладить между собой настоящий контакт делала их счастливыми людьми.

Вдруг открылась дверь. «Ой, мы так рады, что вы еще не ушли!» Это были Лора с Карен. «Не могли бы вы в следующую среду провести еще одно занятие… только для родителей?»

Я замешкалась, потому что не планировала продолжать наши встречи.

«Понимаете, мы все тут на парковке много говорили о всяком, что случается с нашими детьми. Ну, о том, чего, как нам показалось, не следовало обсуждать сегодня вечером в их присутствии».

«Вам не надо будет самой собирать людей, мы это возьмем на себя».

«Мы понимаем, что эта идея возникла вот так, в последнюю минуту, и некоторые из нас сказали, что прийти не смогут, но вопрос действительно важный».

«Вы согласны? Мы знаем, что вы – человек занятой, но если у вас будет время…»

Посмотрев на их взволнованные лица, я мысленно изменила график дел на следующую неделю и ответила им: «Конечно, я найду время».

ПАМЯТКА

Выражая раздражение…

в адрес подростка

Вместо того чтобы бросаться обвинениями и обзывать его обидными словами:

«Что за слабоумный ушел из дома и забыл запереть дверь?»

1. Выразите свои чувства.

«Меня очень расстраивает мысль о том, что кто угодно мог зайти к нам в дом, пока здесь никого нет».

2. Опишите свои ожидания и/или чего вам хотелось бы.

«Я всегда надеюсь, что последний уходящий из дома убедится, что дверь заперта».

в адрес родителей

Вместо того чтобы бросаться обвинениями:

«Почему ты все время орешь на меня в присутствии моих друзей? Ни у кого больше родители так не поступают!»

1. Выразите свои чувства.

«Я не люблю, когда на меня кричат на глазах у друзей. Это такой позор».

2. Опишите свои ожидания и/или чего вам хотелось бы.

«Если какие-нибудь мои поступки тебя беспокоят, просто скажи: «Можно тебя на минутку?» И выскажи мне все с глазу на глаз».

Выражая признательность…

в адрес подростка

Вместо того чтобы выносить оценки: «Ты всегда так ответственно себя ведешь!»

1. Опишите действия подростка.

«Ты была так сильно занята на репетиции, но все равно нашла время и не забыла позвонить мне, когда поняла, что задержишься».

2. Опишите свои чувства

«Ты позвонила, и я перестала волноваться. Спасибо тебе!»

в адрес родителей

Вместо того чтобы выносить оценки: «Отлично сработано, папа».

1. Опишите действия

«Вот это да, ты половину субботнего дня потратил, чтобы повесить для меня баскетбольную корзину на дворе».