Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили - Элейн Мазлиш

«Но ты всегда откладываешь все дела до самой последней минуты!»

«Неправда! Я же сказал тебе, что сделаю это потом».

«Когда?»

«После ужина».

«Это будет слишком поздно».

«Нет, не будет».

«Нет, будет!»

«Хватит наезжать на меня, и вообще оставь меня в покое!»

Внезапно оба они замолчали, осознав, что в комнате царит полная тишина и все смотрят именно на них.

«Я пытаюсь заставить сына пораньше взяться за домашнее задание, – объяснил Майкл, – но он упирается».

«А это потому, что он все время меня дергает, – сказал Пол. – Он просто не понимает: чем больше он будет на меня наезжать, тем дольше я буду откладывать».

«Ладно, сдаюсь, – сказал Майкл. – Теперь давайте я попробую второй способ». Он глубоко вздохнул и сказал: «Сынок, я тут подумал… Я все время пристаю к тебе, чтобы ты начинал делать домашнее задание раньше, так мне казалось правильным. Но с этого момента я буду доверять тебе и позволю начинать работать с домашним заданием в подходящее, по твоему мнению, время. Все, что я прошу от тебя, это доделывать его в половину десятого или, самое позднее, в десять, чтобы у тебя оставалось достаточно времени на сон».

Пол расплылся в широченной улыбке. «Эй, «папа», так-то будет лучше! Мне это понравилось».

«То есть у меня получилось», – с гордостью произнес Майкл.

«Ага, – ответил Пол, – и ты увидишь, что и у меня все получится. Я буду делать уроки вовремя. Тебе не придется напоминать».

Постановка, зрителями которой только что стала вся группа, словно встряхнула людей и сильно оживила обстановку. Прочитать вслух свои контрастные высказывания вызвались сразу несколько команд из родителей и детей. Мы все подались вперед и принялись внимательно слушать.

Родитель (обвиняя):

«Почему тебе обязательно нужно со мной спорить, когда я прошу тебя что-нибудь сделать? Ты ни разу даже не подумала предложить свою помощь. Я от тебя только и слышу: «Почему я? Почему не он? Я же занята…»

Родитель (описывая чувства):

«Ненавижу ввязываться в споры, когда прошу помощи. Как бы я была счастлива услышать: «Мамочка, ни слова больше. Считай, я уже все сделала».

Подросток (обвиняя):

«Ты почему не передавала мне сообщения? И Джессика, и Эми сказали, что звонили, а ты мне не сказала. Теперь я пропустила игру, и все это из-за тебя!»

Подросток (описывая чувства):

«Мам, мне так важно получать все оставленные сообщения… Я пропустила игру, потому что ее перенесли на другой день, а я узнала об этом слишком поздно».

Родитель (обвиняя):

«От тебя только и слышишь: «Дай мне… Купи мне… Отвези меня туда… Отвези меня сюда…» Что только для тебя не делай, тебе все мало! И ты мне хоть раз спасибо сказал? Нет!»

Родитель (описывая чувства):

«Я с радостью готов помочь тебе при любой возможности. Но когда я помогаю тебе, мне бы хотелось слышать хоть слово благодарности».

Подросток (обвиняя):

«Почему ты не можешь вести себя, как другие мамы? Всем моим друзьям разрешают самим ходить в торговый центр. А ты ко мне относишься, как к маленькой».

Подросток (описывая чувства):

«Терпеть не могу сидеть в субботу вечером дома, когда все мои друзья и подруги развлекаются в гипермаркете. Мне кажется, что я уже достаточно взрослая и в состоянии сама о себе позаботиться».

Лора, слушавшая с особенным интересом, потому что последние заявления зачитывала ее собственная дочь, внезапно завопила: «О нет, Келли Энн! Мне не важно, что и как ты скажешь, но я не собираюсь на ночь глядя отпускать тринадцатилетнюю девочку в торговый центр. Я же не сумасшедшая… в мире нынче такое творится!»

Келли покраснела. «Мам, пожалуйста, перестань», – взмолилась она.

Нам всем потребовалось несколько мгновений, чтобы сообразить, что вроде бы обычное практическое упражнение для группы вскрыло вполне реальный на текущий момент времени конфликт между Лорой и ее дочерью.

«Я что, неправа? – спросила меня Лора. – Даже если она будет в компании своих друзей и подруг, они все равно всего лишь дети. С моей стороны совершенно безответственно позволять юным девчонкам разгуливать по ночам по гипермаркету».

«Мам, никто нигде не разгуливает, – запальчиво возразила Келли, – мы идем в кафе. Кроме того, там совершенно безопасно. Вокруг же все время толпа народа».

«Ну что же, – сказала я, – тут мы наблюдаем две диаметрально противоположные точки зрения. Лора, вы убеждены, что торговый центр – это не место для вечерних прогулок тринадцатилетних подростков. Вам видится в этом слишком много потенциальных опасностей.

А тебе, Келли, гипермаркет кажется «совершенно безопасным» местом, и ты думаешь, что тебя следует отпускать туда гулять с подругами». Я повернулась к остальным участникам группы: «Итак, мы попали в тупик или сможем придумать какие-то варианты, удовлетворяющие как Келли, так и ее мать?»

Участники группы не медлили ни минуты. Решать проблему бросились и родители, и подростки.

Родитель (Лоре): Я тебе скажу, как поступаю со своей дочерью. Я отвожу ее с подружками туда на машине и говорю, что они могут провести там два часа. Но она должна позвонить мне через час, а потом еще раз позвонить, когда ее можно будет забирать. Я знаю, что ее это раздражает, но зато мне так спокойнее.

Девочка-подросток (Лоре): Вы можете купить Келли сотовый. Тогда она сможет позвонить вам, если будут какие-нибудь проблемы, и сама постоянно будет в пределах досягаемости.

Другой родитель (Лоре): А что, если отвозить девочек туда самой? Немного поболтаться там вместе с ними, потом пойти за покупками, а им назначить время и место встречи, откуда заберешь их домой.

Мальчик-подросток (шестнадцать лет, высокий и симпатичный, обращаясь к Келли): А почему бы, если ты хочешь ходить в гипермаркет с подружками, не брать с собой маму?

Келли: Ты смеешься? Так я всех подруг распугаю.

Лора: Почему? Твои подруги меня любят.

Келли: Ни в коем случае. Это будет полный позор.

Тот же самый симпатичный парнишка (улыбаясь Келли): А ты попроси подруг потерпеть такой расклад разок-другой. Ну, чтобы мама могла понять, как все у вас происходит, что вы там делаете, куда ходите. Может быть, в таком случае она успокоится.

Келли (очарованная собеседником): Ну, может быть… (вопросительно смотрит на мать)

Лора: На это я согласна.

Эта ситуация меня сильно впечатлила. Но даже больше скорости, с которой была решена проблема, меня поразила реакция группы на противостояние между Лорой и Келли. Никто не становился ни на чью сторону, и все с огромным уважением отнеслись к чувствам и матери, и ребенка.