Текст, который продает товар, услугу или бренд - Анна Шуст

Одна из самых частых ошибок – когда лист эффективности тщательно прописан и… завален бумагами где-то на рабочем столе. В таких случаях лист эффективности живет отдельно, а ключевые идеи в текстах – отдельно. Иногда ключевые идеи даже начинают противоречить тому, что задумывалось изначально. В общем, не надо так. Вешайте лист эффективности на самое видное место, чтобы использование тезисов из него в ваших коммерческих текстах вошло в привычку, стало автоматическим.

Вторая по популярности ошибка – добавлять в тексты «о себе» информацию, которая не имеет никакого отношения к вашей экспертности. Например, если вы стилист, то клиентам совершенно неважно, что у вас есть йоркширский терьер, что вы любите книги Пелевина и что ваш папа – профессор философии. Не стоит перегружать текст информацией, которая не относится к делу.

На примерах описания профиля для соцсетей.

Так – плохо, потому что здесь куча разноплановой, не связанной между собой информации:

Настя, мама двоих детей, любящая жена, преподаватель английского.

– вяжу на заказ, рисую акварелью

– хозяйка французского бульдога

– даю уроки английского

Так – хорошо, потому что все тезисы бьют в одну цель (и достигают ее):

Анастасия Петрова, репетитор по английскому языку:

– знаю, как влюбить в английский детей и подростков

– даю домашние задания по любимым книгам и фильмам ребенка

– пробное занятие – бесплатно

Плохо:

Меня зовут Мария, и я рада всем подписчикам!

Я развиваю магазин игрушек «Бегемотик».

У нас лучшие игрушки, самый большой выбор.

Быстрая доставка!

Хорошо:

Мария, хозяйка магазина игрушек «Бегемотик:

– публикую обзоры и тест-драйвы новинок.

– помогаю выбрать подходящие игрушки, учитываю особенности характера ребенка.

Итого. Используйте эти критерии, чтобы удостовериться, что вы написали текст «о себе» эффективно:

– вы подчиняете тезисы одной генеральной идее (вашей экспертизе в каком-то вопросе), не затрагиваете другие сферы вашей жизни;

– делаете акцент на 2–4 наиболее важных тезисах;

– используете глаголы (объясняю, создаю, помогаю, обучаю… делать то-то и то-то);

– во вступительной части текста коротко говорите о себе самое важное;

– в основной части пишете о пользе и выгоде сотрудничества для потенциального клиента;

– в заключении формулируете призыв к покупке/записи на консультацию и указываете контакты для связи.

Домашнее задание

Составьте лист эффективности.

Проведите анализ конкурентов, найдите способы отстройки от них.

Создайте подробный текст «о себе», опубликуйте его на своей странице. Такой текст можно размещать первым, сразу после создания страницы, можно закреплять его вверху, чтобы все новые посетители начинали чтение с него.

Создайте краткое описание проекта для профиля в соцсети, разместите его на странице.

Глава 8. Кто вас читает и зачем делить читателей на группы

Вы знаете уже многое: где ловить вдохновение для написания текстов, как составить план заметки или статьи, как написать текст, как его правильно редактировать, где лучше всего публиковать контент, какой подход к ведению страницы выбрать и о чем хотят знать ваши будущие клиенты.

Теперь нужно создать из этого систему текстов, которая будет давать вам продажи.

Но вначале вы должны знать (и учитывать это при создании системы), что не все читатели могут одинаково воспринимать информацию из текстов. Поэтому читателей, которые могут стать клиентами, условно можно разделить на три разные группы, в зависимости от их местоположения в воронке продаж.

Группа 1, начальная, – читатель этой группы отличается низким уровнем осознанности по проблеме, которую решает ваш продукт. Холодный клиент. Например, если вы предлагаете услугу персонального шопинг-сопровождения, то читатель группы 1 даже толком пока не понимает, что это за услуга, кто ее оказывает и зачем она нужна. То есть он пока не осознал эту проблему как актуальную для себя или отчасти осознал, но пока не думал о том, чтобы решать эту проблему прямо сейчас (например, уже признает, что его самостоятельные усилия по покупке одежды не дают ему желаемого результата, но дальше эту мысль в голове пока не развивал). Или человек не понимает, как подобную проблему вообще можно решить. В общем, группа 1 – это люди, которые ничего или почти ничего не знают о вашем продукте и его пользе для них.