Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире - Леонид Бугаев

Мобильные приложения и мобильные сайты похожи на сиамских близнецов, которых в детстве разделили и наделили каждого уникальной способностью. Если приложения – это в первую очередь скорость и доступ ко всем возможностям мобильного телефона, то мобильный сайт – это возможность «обойти таможню» и получить скорость и возможность публикации той информации, которая в другом случае не пройдет через жесткие правила App Store. Именно поэтому мобильный сайт иногда гораздо предпочтительнее – вы не тратите время на размещение в магазине, как в случае с приложением, и вам не нужно делиться с владельцем магазина доходами, если вы продаете на своем мобильном сайте услуги либо информацию.

Скорость реакции на внешние изменения в мобильных сайтах гораздо выше по сравнению с мобильными приложениями. Например, чтобы выпустить обновление мобильного приложения, необходимо запустить долгий процесс через App Store – в то время как мобильный сайт может выглядеть как приложение, работать, подгружая оперативную информацию, – и при этом не нужно «долго и нудно» утверждать обновления с владельцем App Store – что является обязательным в случае с мобильными приложениями.

Мобильные сайты – это веб-приложения, рассчитанные на разные платформы. Они не зависят от операционной системы и дают пользователям всех мобильных платформ одинаковый опыт. Заходя на мобильный сайт, пользователи видят одну и ту же информацию на разных устройствах – и могут воспользоваться одинаковым числом опций на любом смартфоне и любой платформе.

Основное отличие мобильного сайта от его традиционной версии в том, что мобильные пользователи ориентированы не просто на просмотр контента, а на определенные действия (рис. 10.1). Это означает, что мобильный сайт должен быть максимально функциональным и предлагать конкретные шаги: «Заполняйте анкету и получайте кредит», «Адреса наших магазинов» или «Скачать последний альбом здесь».

Рис. 10.1. Экран смартфона предполагает другой формат взаимодействия с информаций

При создании мобильного сайта нужно понимать, что пользователь взаимодействует с ним особенным образом – на ходу, «одним глазом» и пальцем одной руки.

Навигация по мобильному сайту и ваш собственный опыт общения с телефоном подскажут вам, как проработать навигацию на экране смартфона: попробуйте дотянуться большим пальцем правой руки до левой верхней точки вашего экрана. Если у вас это получилось – поздравляю! И подумайте теперь – как изменится ваше поведение, если именно в этом месте экрана будет расположена кнопка «Купить» в мобильной версии интернет-магазина.

Самая важная информация на вашем мобильном сайте должна быть расположена в верхнем левом углу, чтобы пользователю было удобно ее просматривать. Там следует размещать контакты компании, включая телефон с функцией click-to-call, чтобы, нажав на ссылку с номером, пользователь сразу смог его набрать.