Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги - Роберт Таунсенд
Книгу Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги - Роберт Таунсенд читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!
124 0 19:56, 21-05-2019
ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении android
Книга Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги - Роберт Таунсенд читать онлайн бесплатно без регистрации
Единственный известный мне способ научить кого-то работе – делать это на рабочем месте.
Понял я это случайно. После долгих усилий я нанял себе заместителя (заметьте: не ассистента на подхвате). К тому времени, как я предложил ему эту должность и он согласился, я был абсолютно уверен, что сделал хороший выбор. Но дата, когда он мог выйти на работу, совпадала с первым днем моего отпуска. Кошмар! Может быть, мне не уходить в отпуск? По некоторым соображениям я все же ушел.
Брошенный в воду, он сумел в мое отсутствие удержаться на поверхности, выработав свой стиль плавания. Вдобавок за эти три недели он завязал несколько полезных знакомств, чего могло не произойти, будь я на месте. Он научился двигаться вперед и с тех пор уже не останавливался.
Если у вас более одного возможного преемника, не выделяйте ни одного из них. Вы остановите здоровую конкуренцию среди кандидатов на ваше место и сделаете своего преемника мишенью для остальных. Однажды я допустил такую ошибку, и организация растерзала «любимчика» в клочья. Лучше всего занять позицию наблюдателя в отношении всех претендентов.
Каждый раз, уезжая из офиса более чем на неделю, я писал следующую служебную записку:
Кому: Всем подчиненным
Дата: Сегодня
Копии: В экспедицию, Владельцу, Телефонным операторам
Я уехал. Пока не вернусь, обязанности генерального директора выполняет Генри. Просьба не откладывать решения. Все, что вы сделаете в мое отсутствие, будет одобрено мной по возвращении.
Еще две вещи. По возможности меняйте замещающего вас человека. Иначе все будут считать, что имя наследника уже известно. И не говорите, куда поехали и когда вернетесь.
Помните, вы действительно хотите, чтобы они принимали важные решения и делали ошибки (см. «Ошибки»). Только так они растут.
Работаете ли вы в секретариате или заправляете всей организацией, вы будете более эффективны, если разнообразите ваш подход к проблемам и благоприятным возможностям. К тому же вы станете получать удовольствие и меньше скучать.
Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что если долго смотреть на какую-то вещь, то перестаешь ее видеть? А если все знают, что стоит вам встать, как вы начнете кричать, то люди заранее выключают свои ресиверы.
К работе можно подойти как напрямую, так и исподволь. Вот почему сотрудникам надо позволить самим составлять графики работы и отпусков. У каждого будет своя система чередования напряженной работы и расслабления.
Иногда нужно быстро включиться в дело, а иногда отступить или поискать окольные пути. Иногда стоит поломать голову над задачей, а иногда просто посмеяться над ней.
Когда вы с ними сталкиваетесь, одна из самых важных задач руководителя – сделать так, чтобы у сотрудников не осталось поводов для оправданий своих неудач. Но если вы спрячетесь за кипами бумаг в своем кабинете, у них не будет возможности рассказать вам о проблемах, решить которые можете только вы. Так что выйдите к ним и спросите, можете ли вы как-то помочь им. Очень скоро они предстанут перед вами один на один, не имея никаких оснований винить кого-то, кроме себя. И тогда они возьмутся за работу с удвоенной энергией и будут обречены на успех.
Они вполне применимы: для ежегодного обзора зарплат; и для информирования инвесторов о том, как работает компания и кто за что отвечает.
Рисуйте их карандашом. Не придавайте им официальный статус, не печатайте и не распространяйте их. Хорошая организация – это живое существо, которое постоянно наращивает мускулы для противостояния трудностям. Схема деморализует людей. Никто не хочет считать себя ниже других. И в хорошей организации действительно один человек не бывает ниже другого. Но на бумаге все выглядит именно так. Если вам нужно распространить какую-либо информацию, вместо диаграммы с фамилиями в прямоугольниках используйте таблицу на отдельном листе (подобно выходным данным в журнале). Имена или должности перечисляйте по возможности в алфавитном порядке.
В лучшей организации сотрудники воспринимают себя расположенными по кругу, подобному круглому столу. Одна из должностей называется генеральный директор, поскольку кто-то должен принимать тактические решения, которые позволяют компании продолжать работать. При такой круговой организации лидерство переходит от одного к другому, в зависимости от конкретной задачи.
Так должно быть в идеале. В иерархических организациях трудно вообразить лидеров где-то, кроме вершин всевозможных пирамид. Кроме того, трудно представить себе, чтобы лидер маленькой пирамиды временно стал лидером для группы лидеров больших пирамид, включая генерального директора.
По традиционным схемам в организациях можно легко читать то, что скрыто за ними. Любая пунктирная линия указывает на конфликтного сотрудника и/или проблемные отношения. В большинстве случаев она означает также, что достигнут неудовлетворительный компромисс (см. «Компромисс и царь Соломон»), а от прямого решения предпочли уйти.
Да, увольте весь отдел закупок[17].
За каждый доллар, сэкономленный в процессе закупок, вам придется заплатить 10.
И это без учета огромных незарегистрированных потерь, которые они вызывают. Предположим, что кто-то убедил молодого Эдисона или Стайнмеца пойти работать в корпорацию General Conglobulation. К тому времени, как он выяснит, что покупка калькулятора за $900 через отдел закупок невозможна, он потеряет все свое уважение к корпорации. («Они наймут на работу Эйнштейна, а потом откажут ему в просьбе купить грифельную доску».)
Так будем же разумны. Ликвидируйте отдел закупок. Компания только выиграет от того, что каждый отдел будет самостоятельно делать покупки на свободном рынке, а не станет жертвой внутреннего социализма[18].
И не стоит недооценивать моральную пользу для ваших людей, когда вы позволяете им «потратить деньги». Если это так необходимо, пусть у вас будет отдел закупок, состоящий из одного человека (см. «Персонал и люди», где высказывается такая же идея по поводу отдела по найму, состоящего из одного человека) для тех, кому нужна помощь, чтобы купить что-либо.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор сайта
Оставить комментарий
Mkot1312 июль 21:17
