Зеркало изменений. Записки бизнес-коуча - Елена Агафонова

Эту главу будет очень полезно прочесть, если:

Вы ярый приверженец всего нового или непримиримый борец за стабильность

Вас по той или иной причине искренне интересует или порядком раздражает популярный тезис о необходимости изменений

Вы ощущаете яркие признаки «застоя» или «хаоса» в свой жизни и/или на работе

В начале июня побывала на нескольких обучающих мероприятиях. Совершенно разного характера. От самодеятельного L&D Camp — 2011 для формирующегося российского HR– сообщества до академического бизнес-семинара профессора Эрика Фламгольца. Возможно, именно масса впечатлений и переживаний в единицу времени привела меня к мысли о том, что в последние годы практически во всех областях нашей жизни мы сталкиваемся с тезисом о необходимости изменений. Ежедневно мы слышим о том, что низкие адаптивные способности могут стоить компаниям их бизнеса, менеджерам – роста их карьеры и т. д. Широкое предложение старается сформировать спрос на любые обучающие материалы, тренинги, связанные с управлением изменениями.

Давно занимаясь темой управления полярностями, я думаю, что многие, и я не исключение, упускают из виду тот факт, что изменение – лишь один полюс системы под названием «прогресс» или проще «развитие». Другим полюсом этой системы является стабильность. Как управлять этой парой – изменение и стабильность? Мало кто учит.

И наоборот, слишком долго «запираясь» и отрицая необходимость изменений, упиваясь последовательностью своих действий и страшась хаоса неизвестности, мы автоматически со временем из застоя попадаем в хаос, т. к. теряем веру в то, что делаем, и пробуем уже все подряд.

Отсюда вывод. В управлении изменениями, организационными или личными, очень важен баланс между новыми идеями, «прорывами» и «остановками», позволяющими почувствовать позитивную силу постоянства. Суть управления изменениями, кажется, сводится к своевременному переходу из зоны изменений в зону стабильности и обратно. Обычно мы умеем делать хорошо что-то одно. И противоположная позиция нас раздражает. Наблюдая за этим своим раздражением можно понять, какой полюс является для нас terra incognito, и постепенно учиться видеть его преимущества.

Упражнение для управления полярностью: Стабильность и Изменения

Выпишите «плюсы», «выгоды» полюса Стабильность и полюса Изменения. Начните с того полюса, в котором Вы чаще всего находитесь. Составляя свою «карту полярности», думайте о конкретной ситуации: проблеме во взаимоотношениях с какими-то людьми или о задаче рабочего проекта.

Например, «плюсами» Стабильности в управлении проектной командой можно считать:

Предсказуемость планов.

Соблюдение договоренностей.

Надежность взаимоотношений между членами команды.

«Плюсами» Изменения в том же управлении проектной командой будут:

Генерация свежих идей.

Возможность гибкого, ситуационного управления.

Быстрая смена очередности решаемых задач.

P.S. Если Вам сложно увидеть «плюсы» какого-то из полюсов, спросите о них тех членов команды, мировоззрение и действия которых Вы не всегда понимаете и разделяете.

Затем выпишите «минусы», «риски» обоих полюсов, которые становятся все более заметны, когда фокус внимания на «плюсах» слишком пристальный.

Так, в полюсе Стабильность возможны следующие отрицательные проявления:

Отсутствие свежих идей.

Невозможность гибких решений.

Потери времени из-за невозможности быстро переключаться на новые задачи.

«Минусами» полюса Изменения могут стать:

Непредсказуемость планов, суета, сбои в работе команды.

Несоблюдение договоренностей.