Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - Светлана Сысоева

• Обеспечивать одноместное размещение товаров одного наименования разных видов.

• Следить за тем, чтобы более крупные упаковки товара располагались на полках ниже, чем более мелкие, товары одного наименования разной фасовки – рядом. В случае нахождения ошибок в расположении сделать замечание продавцу-консультанту.

• Следить за работой арендаторов на предмет соблюдения правил внутреннего распорядка.

• Следить за работой мерчандайзеров, торговых представителей и промоутеров, предоставленных компаниями-поставщиками. При обнаружении фактов кражи, порчи материальных ценностей или нарушения правил поведения немедленно сообщать об этом вышестоящему руководству.

• Организовывать в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из предприятия. Обеспечивать в необходимых случаях вызов милиции, скорой помощи.

• Следить за сохранностью имущества, материальных ценностей и оборудования (администратор является материально ответственным лицом).

• Постоянно повышать свой профессиональный уровень.

• Принимать участие в проводимых в Компании мероприятиях по обучению и в аттестациях по результатам обучения.

• Обеспечивать режим сохранения коммерческой тайны.

• Поддерживать хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива.

• Выполнять служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников.

Права

Администратор имеет право:

• Знакомиться с решениями руководства предприятия, касающимися своей деятельности.

• Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по совершенствованию своей работы.

• Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Компании.

• Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей отделов Компании и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

• Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании и вносить предложения по их устранению.

Ответственность

Администратор несет ответственность за:

1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. Соблюдение стандартов мерчандайзинга в магазине.

4. Своевременность размещения товара в магазине, правильность и наличие ценников, за контроль сроков годности.

5. Полное и своевременное выполнение плана продаж – в пределах переменной части заработной платы. Критериями оценки деятельности Администратора являются:

• Отсутствие негативных оценок со стороны руководства Компании.

• Отсутствие обоснованных претензий покупателей и конфликтных ситуаций с покупателями.

• Своевременное устранение неисправностей оборудования.

• Отсутствие фактов кражи или порчи материальных ценностей.

Заключительные положения

Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится в Компании, другой – у работника.

Задачи, обязанности, права и ответственность администратора могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций отдела.

Изменения и дополнения в настоящую должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора Компании.

Должностная инструкция категорийного менеджера

Задачи должности:

1. Организация бесперебойного процесса поставок и реализации товаров в закрепленных категориях.

2. Достижение плановых показателей по продажам закрепленных категорий (оборот, прибыль).

Общие положения

Категорийный менеджер относится к категории служащих.

Категорийный менеджер принимается на работу и увольняется приказом генерального директора по согласованию с коммерческим директором.

Категорийный менеджер подчиняется коммерческому директору.

Категорийному менеджеру подчиняются экспедиторы торгового отдела.

Категорийный менеджер должен знать:

• Ценовую и ассортиментную политику Предприятия.

• Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность Предприятия в области организации процесса торговли.

• Основы маркетинга розничного предприятия.

• Принципы формирования ценовой и ассортиментной политики розничного торгового предприятия.

• Правила мерчандайзинга розничного предприятия.

• Товароведение, стандарты и технические условия для товаров, основные свойства товаров, качественные характеристики; методы определения качества товаров.

• Условия хранения и транспортировки товаров Предприятия.

• Общую организацию погрузочно-разгрузочных работ.

• Производителей, поставщиков, ассортимент и номенклатуру выпускаемой или поставляемой ими продукции.

• Стандарты и правила работы Предприятия, правила внутреннего трудового распорядка Предприятия. В своей деятельности категорийный менеджер руководствуется:

• Нормативными материалами по вопросам организации торговли на Предприятии.

• Стандартом работы с поставщиками Предприятия.

• Стандартом мерчандайзинга Предприятия.

• Стандартами и техническими условиями на хранение и перевозку товарно-материальных ценностей.

• Положением об отчетности для категорийного менеджера Предприятия.

• Методами анализа покупательского спроса и деятельности конкурентов.

• Правилами трудового распорядка.

• Приказами, распоряжениями генерального директора и коммерческого директора.

• Настоящей должностной инструкцией.

В период временного отсутствия категорийного менеджера его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора или коммерческого директора.

Функциональные обязанности

Ассортимент Категорийный менеджер:

• Формирует и утверждает с коммерческим директором ассортимент в подотчетных категориях товаров (ассортиментную матрицу).

• Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменениях в ассортиментной матрице в подотчетных категориях товаров.