Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни - Адель Линн

Как таких людей воспринимают окружающие? Приведенные ниже деловые письма помогут пролить свет на силу, которую дают жизненные цели.

Письмо 1

Дорогой Сид!

Мы работаем бок о бок много лет. И думаю, ты больше, чем кто-либо, научил меня многому, что касается не только работы, но и жизни. Например, держать слово. Ты ни разу не слукавил в словах или в делах. Твои поступки – всегда продолжение твоих обещаний. Ты самый искренний человек, которого я встречал, в отличие от тех, кто идет по пути наименьшего сопротивления. Они в лицо тебе говорят одно, потому что так проще, а поступают совершенно иначе. Ты не такой. Помнишь, управляющий лично опрашивал каждого, согласны ли мы с его решением? За его спиной все были не согласны, а во время собрания у тебя единственного хватило смелости открыто сказать «нет». Я думал тогда, что твоей карьере пришел конец, однако управляющий зауважал тебя больше, чем кого бы то ни было. Твоя смелость стала для меня важным уроком. Ты человек, как все мы, и не всегда у тебя все получалось, но если ты не справлялся, то всегда говорил нам об этом. Ты никого не обвинял – просто сообщал нам. И опять же ты не притворялся. Каким-то образом ты понял, что нет смысла врать и изворачиваться, хотя большинство из нас втянуты в эти игры. Мы постоянно пытаемся превзойти друг друга. Ты же пытался превзойти самого себя. Разница велика. Спасибо за все эти годы и за прекрасные уроки, которые ты мне преподнес!

С благодарностью,

Джефф

(В следующем письме сотрудник выражает свои истинные чувства, понимая, конечно, что отправлять такое не вполне тактично. Тем не менее это письмо ярко иллюстрирует, насколько важно, чтобы цели человека совпадали с его поступками.)

Письмо 2

Дорогой руководитель!

Вы мошенник. Я слышала, как на собрании вы говорили, что цените уважительное отношение. Вы сказали, что самое главное для вас – люди. Вы сказали, что нет ничего важнее, чем впечатление, которое человек создает в глазах посторонних. Вы были так убедительны, когда говорили об атмосфере чести, заботы и уважения!

Да бросьте! Кого вы пытаетесь обмануть? Если только себя. Давайте пройдемся по некоторым примерам.

• На прошлой неделе вы назвали Беверли тупой, потому что ей никак не удавалось решить проблему. (Это были ваши слова, не мои.)

• Вы не дали Кори отгул в пятницу, несмотря на то что у него в субботу была свадьба.

• На общем собрании вы сказали, что наш самый крупный клиент – «заноза в заднице».

• Встретив меня в холле на следующий день, после того как я похоронила свою мать, первое, что вы спросили, – есть ли у меня время провести сегодня проверку.

Вы уж либо помалкивайте о том, во что вы верите, либо приведите в соответствие свои слова и поступки. Я бы больше уважала вас, если бы вы открыто заявили, что вам на всех плевать.

Искренне ваша,

Ким

Рекомендации по повышению ЭИ в области целей и видения

• Вспомните, когда вы чувствовали себя по-настоящему довольным и счастливым. Что это было за время?

• Вспомните, когда вам приходилось идти на компромисс. Что это было за время?

• Проведите «инвентаризацию» своих увлечений. Какими из любимых дел вы занимаетесь каждый день?

• Вспомните, когда вы были полны энергией. Что это было за время?

• Делайте шаги по пересмотру своих взглядов на жизнь, основываясь на своих целях.

• Постоянно оценивайте свои цели, действия и задачи. Сочетаются ли они друг с другом? Подумайте, какие из них совпадают, а какие вступают в противоречие.

• Если вы не уверены в собственном видении, постарайтесь уяснить свои истинные интересы и обрести мотивацию. Это тяжелый труд, требующий самоанализа. Возможно, вам понадобится помощь наставника. Ваша задача – определить свои цели, призвание и видение.

• Отыщите и испытайте свои ценности. Во что вы действительно верите, а во что – только потому, что окружающие от вас этого ожидают? Попросите близкого друга, которому вы доверяете, помочь вам разобраться в своих идеалах.

• Проанализируйте свою жизнь в свете обновленной миссии. Быть может, вы менеджер по закупкам в крупной компании, а ваша миссия – вдохновлять людей бережно относиться друг к другу? Поищите нестандартные способы следовать своему предназначению на рабочем месте. Подойдите к задаче с открытым сердцем.

• Оцените свои действия. Какие из них соответствуют вашим целям в жизни, а какие нет?

• Если ваше образование не соответствует вашим целям, подумайте, как сгладить это противоречие.

• По возможности беритесь за те дела, которые соответствуют вашим интересам.

• Не ищите отговорок, если чувствуете, что ваши поступки противоречат вашей цели.

• Записывайте, чему научились.

• Старайтесь использовать полученные знания для повышения собственной эффективности.

• Пользуйтесь своими сильными сторонами. Например, если у вас развиты организаторские способности, беритесь за соответствующую работу.

• Старайтесь заручиться чьей-либо поддержкой, когда беретесь за дело, в котором вы не сильны. Посещайте тренинги, получайте обратную связь, не отказывайтесь от помощи.

Упражнения для понимания целей и видения

Упражнение 13. Ваши таланты

Подумайте, каковы ваши таланты. Какие навыки, знания, ценности или качества отличают вас от остальных? Запишите, в чем вы сильны.

Упражнение 14. Герб ваших ценностей

Нарисуйте герб, отражающий ваши ценности. Например, огонь может обозначать страстное увлечение, лев – силу, уши – умение слушать.

Упражнение 15. Письмо лучшему себе

Напишите письмо лучшему себе. Расскажите, чем вы восхищаетесь. Подумайте, что в таком состоянии вы должны привнести в этот мир.