Не на тех напали! или Как бороться с грубостью - Дмитрий Ковпак

Всемирная паутина представляет собой глобальный виртуальный мир и ежегодно завлекает в свои сети миллионы новых пользователей.

В Интернете сравнительно легко найти людей со схожими интересами и взглядами на мир или старых знакомых, которые в силу жизненных обстоятельств были разбросаны по всей Земле. Вдобавок общение в Сети начать психологически проще, чем при личной встрече. Эти причины формируют активное создание и развитие веб-сообществ – групп людей, имеющих общие интересы и общающихся преимущественно через Интернет.

Кто-то покорен социальными сетями, часами просиживая здесь в поисках единомышленников, одноклассников или просто интересных людей. Кому-то больше по душе общение на форумах, кому-то при помощи ICQ или Skype. Кто-то ищет свою половинку в сервисах знакомств. Но здесь, как и в любом людском сообществе, неизбежны и свои издержки коммуникации.

Проблемы социума, в том числе грубость, проявляются и в виртуальном мире. Это как обычные формы хамства, грубости и агрессии, транслируемые посредством компьютера, так и варианты более специфичные для данной сферы.

Стоит отметить саму знаковую специфику общения, характерную для большинства коммуникаций в Интернете. В этой реальности письменная речь преобладает над устной. Дистанцированность от собеседника радикально обезопасила от грубости и агрессии физической, но не защитила от хамства и речевой грубости.

Более того, в Сети появился особый язык, передающий свой стиль языку обычному и даже внедряющийся в него своими неологизмами. (Неологизмами же когда-то были слова «утопия», которое ввел в обращение Т. Мор в XVI веке, и «робот» – его впервые употребил К. Чапек в 1923 году.)

Бурный рост со второй половины XX века компьютерных технологий и массовое внедрение с середины 1980-х годов в обиход обычного человека персональных компьютеров и компьютерных устройств внесли в русский язык большое количество специальных слов и выражений, создав богатую разветвленную терминологию. До тех пор русский язык менялся как угодно – заимствуя иностранные слова, генерируя новые, путем «варваризации», – только не при помощи виртуальной реальности.

Теперь дошла очередь и до компьютерного обновления родной речи. И Сеть подарила нам целый словарь, который уже вышел на улицы.

Так называемая аффтарская лексика появляется на улицах и в газетах, на радио и телевидении. Безобидные слова «животное» или «Бобруйск» вызывают как минимум улыбку у завсегдатаев Интернета. А случаи употребления «олбанского» языка в общественно-политической жизни страны можно назвать знаковыми.

К специфическим проблемам, порождаемым грубиянами и агрессорами в Интернете, обычно относят уже описанный ранее кибербуллинг, троллинг, флэйм и флуд. Прямо или косвенно к грубости в Интернете относятся также личеры, оверквотинг. кросспостинг и другие специфические личности, процессы и термины, их обозначающие.

Троллинг – размещение в Интернете провокационных сообщений с целью вызвать конфликты между участниками, взаимные оскорбления и т. п. Это психологический и социальный феномен, зародившийся еще в 1990-х годах. В этом значении слово впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 1980-х и происходит от англ. trolling – блеснение, ловля рыбы на блесну. Другая версия происхождения термина подчеркивает, что термин «тролль» происходит от англ. to trawl – ловить сетью, обращая внимание на функцию, ведь тролли прочесывают форумы Сети в поисках внимания. Слово приобрело особую популярность, вероятно, из-за своего второго значения: тролль – персонаж скандинавского фольклора, уродливое неприятное существо, способное лишь творить зло и причинять вред.

В интернет-терминологии тролль – это интернет-хулиган, который размещает грубые или провокационные сообщения, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников.

Слово «троллинг» может характеризовать либо непосредственно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Также под троллингом часто подразумевается психологическая манипуляция, основанная на публичном высмеивании убеждений (в основном заблуждений или предубеждений, радикальных взглядов и т. д.) оппонентов или их унижении, приводящая к эмоциональной нестабильности последних (эмоциональным срывам в той или иной форме, проявление которых называется «заглотил блесну» и обычно является конечной целью троллинга). Понятие «троллинг» используется и при описании деятельности интернет-хулиганов и грубиянов вообще.

Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом и непосредственно для тролля получение удовольствия от этого.

Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы вовлечь других пользователей в бесполезную конфронтацию.

Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это подпитывает его уверенность в том, что определенные действия помогли ему достичь цели – вызвать хаос.