Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений - Глеб Архангельский

Тайм-диагностика всех подразделений (методом соцопроса) была проведена социологом банка. Затем началось непосредственно обучение ТМ, проводившееся для работников центрального аппарата в группах численностью до 20 человек.

Занятия, которые провели наши подготовленные тренеры, продлились две недели.

Это стало событием в жизни банка. Чувствовался неподдельный интерес. Особенно позитивно тема была воспринята молодежью.

После обучения многие проводили самохронометраж рабочего времени – и им удалось сократить задержки на работе по вечерам.

Очень хороший практический отклик получили темы кайросов, гибкого планирования и структурирования внимания. Всем пришлись по душе темы о поглотителях времени, о легкости работы.

Во время поездок тайм-тренеров в филиалы на банковские семинары по производственным вопросам мы включали в программу и ТМ-обучение. И в филиалах очень ждали эти занятия.

Я оцениваю ТМ-проект как некий прорыв в сознании наших работников. Многие более пожилые сотрудники просили организовать такие же курсы для детей. И еще звучала идея провести обучение в масштабе Казахстана – для всей казахской молодежи.

КОРПОРАТИВНЫЙ ОПЫТ

УВАЖЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ В КОМПАНИИ

Дмитрий Дякин, управляющий партнер московского офиса «Магистр & Партнеры»

Основная часть работы в юридическом бизнесе строится по проектному принципу, со строгим контролем сроков и ресурсов. Подавляющее большинство – 95 % – проектов имеют жесткие дедлайны, вследствие чего юристы бывают перегружены и нередко вынуждены работать ночами.

Другая особенность сферы профессиональных услуг – бизнесом управляют партнеры, которые перегружены всегда, ведь они и ведут практику, и взаимодействуют с клиентами, и выступают на мероприятиях, и координируют работу фирмы, и занимаются многими другими вопросами. Задача тайм-менеджмента – облегчить их работу. Для этого мы, в частности, широко используем ассистентов и административный персонал, делегируя им часть дел.

Мы ввели внутренний дедлайн по проектам, который, как правило, на день или полдня предшествует фактическому. Это позволяет подавать все документы в срок, выполняя задание клиента.

Для экономии времени мы сочетаем принцип открытых дверей (к нужному сотруднику можно зайти без промедления) с принципом «закрытых жалюзи» (чтобы не беспокоили, сотрудник может закрыть жалюзи стеклянной перегородки между его кабинетом и коридором – знак будет понят).

В компании действует правило: на все письма клиентов и коллег отвечать в течение двух часов, не позднее.

Скажу здесь и о вреде курения. Вреде, разумеется, в тайм-менеджерском смысле. Наш офис находится на 17-м этаже, а в здании курить запрещено – срабатывает пожарная сигнализация. К счастью, курят у нас буквально два человека – мы обращали на это внимание при подборе персонала, а теперь пожинаем плоды более высокой производительности труда.