Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха - Дуглас Мосс

Конечно, ваш интерес к людям не должен быть холодным и отстраненным. Цель наблюдений и внимания к людям – почувствовать то, что чувствуют они, понять их желания, нужды, проблемы, переживания.

Каждый человек хочет, чтобы его услышали и поняли. Каждый человек хочет, чтобы другие признали значимость его мыслей и чувств, серьезность его проблем, ценность его личного опыта и его самого как личности.

Настоящим героем в глазах других становится тот, кто способен признать их значимость. Признавайте значимость других людей. Интересуйтесь их проблемами и желаниями. Начиная любой разговор, говорите не о себе, а о собеседнике – о его проблемах, о его интересах и заботах. Это верный способ завоевать любовь и признание других!

Дейл Карнеги предлагает постоянно применять несколько приемов, в которых проявится ваш интерес к людям, внимание к ним и признание их значимости. Вот они.

• Старайтесь запоминать имена всех тех, с кем вы общаетесь. Разговаривая, обращайтесь к человеку по имени, повторяя его примерно через каждые три-четыре фразы.

• Узнайте дни рождения всех ваших друзей и знакомых, и обязательно поздравляйте их – лично, по телефону или письмом, открыткой.

• Не проходите мимо человека, если видите, что у него есть какие-то проблемы. Не всегда люди говорят о своих проблемах, не всегда просят о помощи. Но если вы внимательны к людям, то заметите тех, кому нужна помощь. Помогите хотя бы советом или добрым словом.

• Если видите, что у другого человека есть какое-то желание, которое вам не трудно исполнить – сделайте это, даже если он ни о чем вас не просит. Пусть это будет даже какая-то мелочь, но вы порадуете другого, и заслужите его признательность.

Конечно, не всегда нам легко понять другого человека, проникнуться его интересами и проблемами. Люди привыкли осуждать друг друга, мы слишком легко произносим фразу «Ты не прав», и этим оправдываем свое нежелание посмотреть на ситуацию глазами другого.

Между тем существуют постулаты НЛП, которые гласят:

• Личность человека и его поведение – это не одно и то же. Из этого следует: не надо осуждать человека, который сделал что-то, с вашей точки зрения, неправильное или плохое – ведь это еще не значит, что он сам плохой.

• Что бы человек ни делал и как бы он себя не вел – он всегда руководствуется позитивными намерениями. Из этого следует: определите, в чем состоят позитивные намерения человека, и тогда вам будет легче понять и принять его таким, какой он есть.

Вы ведь уже знаете, что в основе любого вашего поведения всегда лежат позитивные намерения – даже если поведение в итоге оказывается ошибочным или неэффективным. Это же касается и всех других людей. А значит, точно так же, как вы определяли свои собственные позитивные намерения (см. Упражнение 3 главы «Как исправить самооценку, избавиться от чувства вины, измениться к лучшему и изменить свою жизнь»), вы можете определить и позитивные мотивы других людей. После этого ваши отношения сложатся намного лучше, ведь теперь вы сможете очень хорошо понять другого и поставить себя на его место.

Упражнение 2. Научитесь определять позитивные намерения других людей

Подумайте о каком-то человеке, которого вы осуждаете, чье поведение считаете неправильным или плохим.

Запишите на бумаге несколько ваших обычных суждений о нем, например:

• Он не прав.

• Он поступил плохо.

• Он плохой человек.

Перечитайте и подумайте о том, что все это – лишь поверхностные структуры языка. Они очень ограничивают ваше представление об этом человеке. Вам кажется, что он не прав и поступил плохо – но вы ведь не знаете, какими намерениями он руководствовался. Вы думаете, что это плохой человек – но, возможно, вы просто недостаточно хорошо его знаете, и вам неведомы какие-то очень хорошие его черты. К тому же вы забываете, что человек и его поведение – это не одно и то же, а потому, даже если кто-то совершил плохой поступок, это еще не значит, что он плохой человек.

Попробуйте переформулировать ваши суждения так, чтобы они более полно отражали реальность, например: