Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил - Оксана Сергеева

Для того чтобы расположить к себе собеседника, достаточно доказать ему, что он вам интересен. Поговорим о технике заинтересованности. На большинство людей она действует безотказно, ведь у каждого есть потребность быть услышанным. Каждому из нас важно, чтобы его понимали и принимали таким, каков он на самом деле.

Если человек слушает нас с интересом, то мы воспринимаем его как родственную душу, проникаемся к нему доверием. И наоборот, отсутствие внимания к нашим речам вызывает реакцию отторжения.

Интерес может возникать естественным образом. Если собеседник говорит живо и с увлечением, если мы понимаем все, что он нам говорит, если он эмоционален и позитивен, то с большей долей вероятности нам будет интересно с ним общаться. Если же в процессе беседы нам становится скучно, то мы можем создать лишь видимость включенности и внимания. Искусственная заинтересованность может быть формой вежливости или манипулятивной техникой, использующейся для того, чтобы добыть нужную информацию, расположить человека к себе.

Иногда мы создаем видимость интереса к сообщению для того, чтобы не обидеть его, чтобы казаться вежливым и не вызвать негативную реакцию со стороны говорящего. Для этого достаточно соблюдать элементарные правила диалога. Дослушайте речь собеседника до конца. Не перебивайте на полуслове. Не меняйте тему спонтанно. Не отвлекайтесь в процессе разговора на общение по телефону или смс-переписку. Не оставляйте эмоциональный рассказ вашего собеседника без оценки. Если вам поведали историю из жизни, рассказали о путешествии, поделились воспоминанием из прошлого – выразите свое отношение к сказанному. Задайте несколько вопросов. Этого будет достаточно, чтобы соблюсти элементарные правила хорошего тона.

Если же в ваши задачи входит не просто продемонстрировать интерес и участие, а добиться дружеского расположения, повысить степень доверия, выяснить ценную информацию – техника заинтересованности должна использоваться с большей аккуратностью.

Важно проявлять интерес к говорящему правильно. Не стоит демонстрировать навязчивое внимание. Интенсивное кивание и поддакивание – это слишком явные признаки неестественного интереса к процессу. Выберите позицию внимательного слушателя. Причем постарайтесь не создавать видимость слушания, а действительно погружаться в смысл произносимых речей. Тогда вам не придется изображать поддельную заинтересованность. Интерес проявится сам.

Не стоит также все время молчать. Будьте активным собеседником. Если ситуация предполагает диалог – то старайтесь задавать вопросы, давать оценки. Прекрасным способом продемонстрировать неподдельный интерес будет история из личного опыта, рассказанная вами в качестве иллюстрации собственного мнения. Обменивайтесь фактами, мнениями – и вы заметите, как разговор перерастет в интересную беседу с погружением в проблему.