Психология лидера - Антонио Менегетти

В онтопсихологическом консалтинге существуют следующие основные точки:

1. Определение компетентности предприятия в данном секторе рынка. Прежде всего необходимо понять типологию организационной структуры предприятия – что отличает его от других, каково собственное лицо фирмы как некоей единой структуры, преследующей свои цели и отбирающей способы их достижения:

а) тип предприятия, его территориальное месторасположение, вид и сфера деятельности, длительность существования;

б) кому принадлежит предприятие, воспринимается ли оно владельцем как неотъемлемая часть самого себя или лишь как придаток, желанно ли оно хозяином или ему приходится его только терпеть;

в) возможности предприятия и накопленный опыт в его сфере деятельности: какую нишу занимает на рынке, какую продукцию выпускает, как ее рекламирует и реализует.

2. Маркетинг. Необходимо проверить, соответствует ли предлагаемая предприятием продукция явным или неосознанным потребностям рынка или общественной психологии, моды, идеологии. Предприятие должно отвечать реальным либо воображаемым ожиданиям клиентов, которые отдают свои деньги, покупая конкретные или мнимые товары и услуги, тем самым формируя рынок и определяя направленность производства.

Если пекарь открывает хлебопекарню и выпекает хороший хлеб одного только сорта, то вскоре потерпит крах. Если же он перейдет на производство тридцати-сорока сортов хлеба, угождая вкусам различных клиентов, богатство и процветание будут ему обеспечены.

Таким образом, необходимо отслеживать соответствие производимой продукции рыночному спросу, логике данного сектора рынка, данной среды; изобретать можно все, что угодно, но лишь в рамках логики ответа на спрос.

3. Сбыт – целевые продажи, направленные на удовлетворение спроса:

а) изучение потребительского спроса;

б) разработка системы скидок;

в) разработка системы обслуживания клиентуры: оказание постоянной поддержки посредникам, торговым представителям, дилерам, заслужившим доверие благодаря результатам своей деятельности.

4. Финансовые средства, производственные мощности, фонды предприятия.

5. Соблюдение предприятием действующего законодательства, финансового и страхового права. В наши дни закон важнее денег, поэтому ему следует уделять большое внимание, так как из-за малейшей оплошности предпринимателя могут разорить или посадить в тюрьму. Сегодня сложилась совершенно нелепая ситуация, которую нельзя упускать из виду: любое решение следует проверять на его соответствие закону не ради того, чтобы проявлять свою честность, а во избежание проблем: «В данной ситуации закон за или против меня?». Главное, чтобы закон был на твоей стороне, защищая тем самым от насилия со стороны общества. Закон, налоги, страхование требуют внимания, поскольку могут защитить предпринимателя от возможных нападок со стороны близких ему людей, которые, оставаясь в тени, способны навредить ему из чувства любви, ревности или антипатии.