Психовампиры. О позитивном общении с теми, кто крадет у нас энергию - Конни Фойгт

Представьте-ка себе трех человек в компании, один из которых постоянно сует свой нос в дела других, хотя это и не нужно, да и у него самого это отнимает кучу времени; другой, будучи начальником, никогда не берет на себя ответственность и владеет искусством никогда не быть виноватым, зато всегда в значительной степени участвовать в успехе; а третий склонен к лицемерию. Хотели бы Вы ежедневно работать вместе с такими типами? Если посмотреть трезво, вряд ли. Но что, если Вы начинаете работать на новом месте и лишь через несколько месяцев после окончания испытательного срока встречаетесь с таким сценарием, который Вам совсем не нравится? Вот история секретарши одного предприятия-субпоставщика из автомобильной отрасли.

На фирме X один важный клиент подает рекламацию о неверной поставке автомобильных деталей. Ему были поставлены детали, которые должны были быть направлены его самому крупному конкуренту. Михаэль, шеф этого среднего предприятия, вне себя от ярости: «Как неловко, ребята; такого просто не должно быть», — напускается он на Сибиллу и Назира. Они неуверенно переглядываются и переспрашивают, кто в компании вел контракт с этим заказчиком. Михаэль нервно вращает глазами и отвечает, что, как всем известно, контракты подписывает не только он, но и Назир. Хотя Назир, вампир, везде сующий свой нос, и вынюхивает и выслеживает все, как шпик, а потому всегда знает обо всем происходящем, но именно об этом контракте он действительно мало что знал. Но так как Михаэль знает об огромном интересе Назира ко всему, что происходит в его окружении, он обвиняет Назира в невнимательности: «Мы на нашем уровне руководства все вместе несем ответственность. Это значит, что все всегда должны думать об общем деле». На какой-то момент воцаряется спокойствие. «Ну так кто же все-таки подписал контракт?»,— набравшись мужества, переспрашивает Сибилла, чтобы внести ясность в дело. Михаэль все больше приходит в ярость, и ему приходится признаться, что из-за отсутствия других сотрудников, уехавших в отпуск, ему пришлось заключать эту сделку одному. Однако Сибилла и Назир удивляются, что Михаэль вызывает у них обоих чувство вины за этот неприятный инцидент, так как он три раза повторяет, что все и всегда в руководстве среднего звена должны нести полную ответственность за все. Его почти как в библейском сюжете повторяемые призывы действуют Назиру на нервы, он защищается:

«Но ведь у нас на это совсем нет времени», — замечает он, хотя именно он-то всегда и сует свой нос во всевозможные дела, не касающиеся его участка в ОТК. Однако, когда эта продукция покидала стены компании, Назир был в отпуске на юге Франции и совал свой нос в красное вино и пузырьки с духами,.

Но так как Михаэль никогда не сдается, когда речь идет о сокрытии его собственных недостатков и ошибок, а также о защите его собственной чести, он на том же совещании находит новую причину, чтобы свалить свою вину на других. Так, он припоминает случай, произошедший три месяца назад и по сравнению с неправильной поставкой относительно несущественный. Тогда помощница секретарши, которая только начала работать на фирме, студентка, один-единственный раз забыла включить все автоответчики в офисе накануне регионального праздника. Это могло бы закончиться драмой среднего масштаба, если бы Назир в тот день не пришел на работу; ему полдня пришлось отвечать на телефонные звонки. Это стоило ему столько нервов, что он пожаловался Михаэлю. И в этом случае Михаэль вышел из себя и не стал винить себя за то, что помощница не была подобающим образом ознакомлена с ее должностными обязанностями, хотя должен бы был это сделать. Вместо этого он обвинил Назира. А то, что Назир не подумал о том, что сотрудница секретариата не была введена в курс дела, должно было, собственно говоря, подтвердить мнение Назира об управленческих способностях шефа, — однако такая интерпретация Михаэлю и в голову не приходила. Как вампир «Это был не я», он просто из принципа не хотел нести ответственность за допущенные ошибки.