Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней - Джейк Кнапп

10:00

• «Молниеносная демонстрация идей». Сделайте обзор удачного пользовательского опыта взаимодействия с продуктом, включая и плодотворные идеи, имеющиеся в вашей собственной компании. На каждую презентацию дается по три минуты. Быстро запишите удачные идеи на маркерной доске.

12:30

• Решите, имеет ли смысл разбиться на группы или лучше работать всем вместе. В первом случае закрепите за каждой рабочей группой определенный аспект проблемы. Разбейте карту на сегменты и удостоверьтесь, что ни один участок не остался без внимания.

13:00

• Обеденный перерыв.

14:00

Создание набросков решения (в 4 этапа). Кратко поясните «спринтерам», в чем суть каждого из этих 4 этапов. Затем каждый участник должен заняться созданием своего наброска решения. Когда все закончат, соберите эскизы, но не просматривайте их прямо сейчас – вы займетесь этим завтра.

• 1. Заметки (20 минут). Все участники молча ходят по комнате, смотрят записи на доске и делают заметки.

• 2. Идеи (20 минут). Ни с кем не консультируясь, участники в самом общем виде записывают несколько возникших у них идей. Наиболее перспективные необходимо обвести кружком.

• 3. «Сумасшедшая восьмиминутка» (8 минут). Сложив лист бумаги пополам три раза, чтобы получилось 8 полей, «спринтеры» набрасывают в каждом из них возможные варианты наиболее перспективных идей. На заполнение одного поля отводится одна минута.

• 4. Набросок решения (от 30 до 90 минут). С помощью листа бумаги и стикеров каждый участник создает сториборд, состоящий из трех «кадров». При этом нужно постараться сделать содержание сториборда предельно понятным и не требующим дополнительных пояснений. Запрещается подписывать эскизы. Не страшно, если рисунки получатся не слишком удачными. Необходимо следить за точностью словесных формулировок, а также придумать для своего решения запоминающееся название.

Ключевые моменты

• Комбинируйте идеи и усовершенствуйте их. Все величайшие изобретения основаны на уже существующих идеях.

• Рисовать может каждый. В большинстве случаев при создании набросков решений удается обойтись квадратиками с текстом.

• Отдавайте предпочтение конкретике перед абстракциями. Используйте наброски, чтобы превратить абстрактные идеи в конкретные решения, которые смогут оценить ваши коллеги по команде.

• Работайте поодиночке. Групповые мозговые штурмы не эффективны. Дайте каждому участнику время, чтобы он мог самостоятельно разработать свое собственное решение.

Пятница не за горами

• Поручите одному из сотрудников заняться отбором потенциальных потребителей для участия в пятничном тестировании. Ему потребуется работать дополнительно и уделять данной проблеме по 1–2 часа ежедневно.

• Ищите кандидатов для участия в интервью с помощью сайта Craigslist. Разместите объявление, которое будет интересно широкой аудитории. Пообещайте вознаграждение (мы обычно предлагаем подарочный сертификат на $100). Включите в объявление ссылку на анкету.

• Разработайте анкету. Анкета должна содержать вопросы, которые позволят вам идентифицировать целевых потребителей, но из нее не должно быть понятно, кто именно вам нужен.

• Ищите кандидатов для интервью через свою сеть контактов. Если в интервью должны участвовать реальные потребители вашего продукта или специалисты-профессионалы, воспользуйтесь для поиска своей сетью контактов.

• Свяжитесь с отобранными кандидатами по телефону или по электронной почте. В течение недели заблаговременно свяжитесь с каждым из отобранных кандидатов и убедитесь, что они действительно придут к вам в пятницу.