Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса - Ронда Абрамс
Книгу Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса - Ронда Абрамс читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!
177 0 10:04, 21-05-2019
ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении android
Книга Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса - Ронда Абрамс читать онлайн бесплатно без регистрации
Для большинства бизнесов, однако, основным инструментом глобального маркетинга окажется присутствие в Интернете (собственные сайты компании или продажи на сайтах других компаний). Так что когда вы создаете или модифицируете своей сайт, не забывайте о глобальном аспекте:
• Ваш сайт должен учитывать особенности иностранных потребителей (например, обеспечьте возможность чтения на нескольких языках, перевода стоимости в разные валюты, использование национальных систем измерений, обслуживание клиентов из различных временных зон).
• Создайте специальные веб-сайты или посадочные страницы[14] для каждой страны или каждого региона, в котором вы продвигаете товар.
• Пытайтесь понять местные культурные стандарты. Например, в некоторых странах не принята сравнительная реклама («Попробуйте Cola и сравните ее с Pepsi!»). Во многих азиатских культурах красный цвет считается приносящим несчастье.
• Используйте социальные медиа. Участвуйте в социальных сетях, где многие или большинство пользователей – жители ваших целевых стран.
• Покупайте ключевые слова, чтобы название вашей компании появлялось тогда, когда поиск осуществляют жители определенных стран. Некоторые поисковые системы позволяют выбрать конкретную страну. Имейте в виду, что в некоторых странах могут доминировать другие поисковые системы – как, например, Baidu в Китае.
Конечно, вы можете присутствовать в конкретной стране, если местные условия позволят окупить затраты на это. В таком случае необходимо осведомиться о местных правилах маркетинга и продаж. Вы можете захотеть пригласить местных жителей в свою маркетинговую команду или нанять местную маркетинговую фирму (например, рекламную или занимающуюся связями с общественностью) – ведь они лучше знают и понимают местный рынок. Вам также понадобятся сопутствующие материалы (такие как брошюры), подходящие для данной страны.
Используйте бланк «Глобализация. Маркетинг», чтобы наметить свои шаги в области глобального маркетинга.
Структура продаж (способы получения заказов потребителей) непосредственно связана с маркетинговой стратегией компании. В этом разделе бизнес-плана необходимо описать два основных компонента вашей системы продаж: торговый персонал и процесс продаж.
Если цель бизнес-плана состоит в привлечении источников внешнего финансирования, вы можете не вдаваться в подробности. Достаточно представить общую схему, чтобы специалист понял, что вы осознаете факторы успешных продаж. Если речь идет о внутреннем планировании, необходимо детально описать структуру продаж.
В центре продуцирующей доходы деятельности компании находятся сотрудники, на которых возложены обязанности по осуществлению продаж товаров и услуг. Они непосредственно взаимодействуют с потенциальными потребителями, и именно от их усилий зависит, будет ли куплена ваша продукция. Специалисты по продажам относятся к числу ключевых сотрудников, и вы должны тщательно продумать способы наиболее продуктивного использования их времени и навыков.
Главное в поиске стратегических партнеров – определение групп, имеющих общее представление о том, что мы стремимся сделать. Мы пользуемся следующими критериями: 1) пристальное внимание к маркетингу; 2) общее понимание целевого рынка; 3) договоренность по обслуживаемой географической области; 4) нравственные, квалифицированные сотрудники. Затем мы ищем людей, способных предоставить по приемлемым ценам доступ к самым разным медиа. Нередко потенциальные партнеры обращаются к нам сами. В других случаях наш вице-президент по продажам обращается к коллеге из заинтересовавшей нас организации. Затем мы определяем условия взаимовыгодного партнерства. Выполнение договоренностей открывает путь к продолжению сотрудничества в будущем.
Какие обязанности вы возлагаете на членов команды по продажам? Какое комиссионное вознаграждение и поощрения вы им предлагаете? Как вы обучаете и контролируете действия сотрудников, ответственных за получение денежной выручки?
Конечно, определенную роль в привлечении и удержании потребителей играет каждый сотрудник компании. Если уборщик плохо выполняет свою работу и магазин выглядит грязным, это непременно отразится на его популярности у покупателей. Вот почему некоторые компании проводят так или иначе связанные с продажами тренинги для всего персонала. Но некоторые сотрудники (в том числе внештатные работники) несут особую ответственность за обеспечение продаж. Они образуют ядро команды по продажам компании.
Продажи могут осуществляться в принадлежащих компании помещениях, посредством телефонных звонков на дом потребителям или непосредственно в местах ведения покупателями бизнеса. Соответственно ваш торговый персонал может быть внутренним или внешним.
• Внутренний торговый персонал – это работники, которые осуществляют продажи, находясь в помещениях. К ним относятся продавцы в торговых залах, а также персонал, принимающий телефонные заказы и занимающийся телемаркетингом.
• Внешний торговый персонал. Специалисты по продажам, посещающие потребителей и предлагающие им сделать заказы. Это могут быть сотрудники компании, получающие установленную заработную плату, заработную плату плюс комиссионное вознаграждение или только комиссионные. К числу независимых «контрактников» относятся коммерческие представители и агенты компаний-изготовителей, представляющие большое число товарных линий или занимающиеся исключительно продуктами одного поставщика. Как правило, они получают только комиссионное вознаграждение.
Для того чтобы организовать телефонные продажи, вы можете обратиться к независимым компаниям, специализирующимся на телемаркетинге и имеющим специально обученный персонал.
Как только вы определите основные характеристики команды по продажам, опишите распределение обязанностей между ее членами (например, принципы деятельности торговых представителей – по территориям, товарным линиям или типам потребителей).
Как вы оплачиваете деятельность торгового персонала? В большинстве компаний приняты те или иные формы комиссионного вознаграждения. Какие комиссионные вы установили? Назначаете ли вы бонусы за достижение конкретных целей?
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор сайта
Оставить комментарий
Mkot1312 июль 21:17
