Все о… Business is digital Now! Лови момент! - Александр Мишлен

– Как интернет изменил бренды?

– Благодаря появлению социальных сетей сегодня каждый покупатель постоянно находится в контакте с брендом. Эта связь помогает компании развивать не только личное сообщество из поклонников своего творчества в бизнесе, но и налаживать самый лучший рекламный канал за счет продолжительной коммуникации со своей целевой аудиторией. Это огромное преимущество перед наружной и медиарекламой, которая предоставляет контакт минимальной продолжительности. Не верите? Тогда сравните, сколько времени вы изучаете билборд на дороге, проносясь на скорости 60 км/ч, и сколько времени вы тратите на коммуникацию с брендом, после того как подписались на его площадки в социальных сетях. Более того, такая плотная связь меняет современное понимание бренда. Раньше бренд – это что-то большое, надежное и популярное; сегодня – это мой друг, который меняется благодаря моим комментариям и замечаниям в социальных сетях. Все бренды становятся социальными и интерактивными, более восприимчивыми к обратной связи и пожеланиям покупателей.

– Как можно защитить личные данные интернет-пользователей?

– В скором времени весь мир перейдет на электронный документооборот и подойдет к полной деанонимизации всех пользователей интернета. Уже сегодня к этому необходимо готовить наше законодательство. Наши банки до сих пор пользуются пневмопочтой, потому что нет электронной подписи. Пиратство развивается потому что невозможно отследить, кто и как скачивает тот или иной электронный продукт. Введение большего числа правил в интернете неизбежно, хотя я, конечно, против. Интернет – это свободный другой мир, в который нельзя приходить с правилами из «старого» мира, необходимо адаптироваться к этой среде. К примеру, исполнитель должен капитализировать себя не продажей треков, а той популярностью, которую его продукт набирает. Такая система есть у YouTube, где владельцам каналов с партнерской программой выплачивают процент с просмотров рекламы.

– Как вы охарактеризуете интернет-коммуникацию будущего?

– Наши интернет-коммуникации развиваются сейчас вместе со скоростями интернета. Десять лет назад мы были прикованы к стационарным компьютерам, поэтому мы были вынуждены общаться в чатах и электронной почте, затем появился медленный мобильный интернет и стал популярен Twitter в 140 символов. Настоящую революцию помогло совершить в области коммуникаций появление 3G скоростей и новых платформ (iOS и Android) на планшетах и смартфонах. Это позволило обмениваться картинками и короткими видеороликами. Тогда появился Instagram и мобильные приложения самых больших социальных сетей, что освободило нас от стационарных компьютеров. Уже сегодня благодаря 4G мы можем снимать потоковое видео и транслировать его в интернет. Благодаря этому наши коммуникации будут всегда осуществляться в LIVE-режиме, когда любой желающий сможет стать моими глазами и ушами.

Десять лет назад с появлением блоговых площадок и чатов интернет-пользователи скрывали свои настоящие имена, сегодня они наоборот раскрывают всю свою личную жизнь в Facebook и делятся каждым интересным моментом в жизни ради лайков и комментариев.

Можно предсказать, что большую важность приобретет «privacy» каждого интернет-пользователя. Через 5 лет я буду определять не то, чем я бы хотел поделиться с друзьями, а наоборот – чем не хотел бы делиться:)