Защита прав потребителей в обязательствах по возмездному оказанию туристских услуг - Иван Отческий

Рассмотрение вопроса о гражданско-правовой ответственности за нарушение условий договора возмездного оказания туристских услуг имеет большое практическое значение для настоящего исследования, поскольку именно применение ответственности в этой сфере достаточно часто является спорным, влечет рост обращений граждан по поводу нарушения их прав при исполнении указанных договоров туроператорами и турагентами.

Российским законодательством предусмотрены различные виды юридической ответственности за нарушение правовых норм при оказании услуг в туристской деятельности. Наиболее распространенной является гражданско-правовая ответственность, т. к. «в целях обеспечения реализации конституционного права на отдых граждан, находящихся в правовом положении потребителей туристских услуг, а также предотвращения иных гражданских правонарушений и устранения их последствий законодательство устанавливает гражданско-правовую ответственность за нарушение обязательств в виде определенных санкций»^[226].

Вопрос о гражданско-правовой ответственности по-прежнему является спорным в юридической литературе. Категория ответственности в гражданском праве употребляется в самых различных целях. Это объясняет различие точек зрения относительно сущности данного понятия.

М.И. Брагинский отмечал, что «ответственностью за нарушение обязательства называют установленные законом меры имущественного воздействия на должника, нарушившего обязательство. Должник считается нарушившим обязательство, если он его не исполнил или исполнил ненадлежащим образом»^[227].

По мнению И.А. Покровского, «гражданско-правовая ответственность – это правоотношение, выражающееся в виде неблагоприятных последствий имущественного или неимущественного характера на стороне правонарушителя, обеспеченных государственным принуждением или сопровождающихся осуждением правонарушителя и его субъекта»^[228].

Большинство ученых придерживаются традиционного и наиболее распространенного определения гражданско-правовой ответственности, под которой понимается санкция за правонарушение, вызывающая для нарушителя отрицательные последствия в виде лишения субъективных гражданских прав либо возложения новых или дополнительных гражданско-правовых обязанностей^[229].

Из данного определения следует, что гражданско-правовая ответственность носит имущественный характер, т. е. должник отвечает перед кредитором своим имуществом, а не личностью. Цель такой ответственности состоит в компенсации потерпевшему неблагоприятных последствий правонарушения.

Любое неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, по мнению М.И. Брагинского, является нарушением норм права. Это вытекает из положения ст.309 ГК РФ, согласно которому обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями^[230].

Таким образом, за нарушение договора возмездного оказания туристских услуг наступает основанная на принципах автономии воли, свободы договора и диспозитивности договорная ответственность, содержание которой заключается в компенсации нарушенной имущественной сферы потерпевшей стороны в обязательстве.