Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе - Мария Солодар

– Мотивация. Почему стоит приобретать продукт именно у вас. Нужно ответить на вопросы: «Что за продукт?», «Кто производитель или автор?», «Почему именно ваш продукт?», «Чем ваш продукт лучше других?». Важно привести социальные доказательства: отзывы, авторитетность, компетенцию, цифры, сравнительные таблицы.

– Продажа. Следующий разворот – продажа: описание содержания пакетов, вилка цен и их объяснение, бонусы. Начинается с продажи ценности, затем – более высокая цена, затем сброс цены – специальные или акционные условия.

– Дедлайн. После продажи стоит установить дедлайн (ограничение по времени приобретения товара), ограничения по количеству мест, единиц товара. Важно привести объяснение, ПОЧЕМУ существуют эти ограничения.

– Призыв к действию. Далее следует призыв к действию через результат и трансформацию.

– Гарантия. В этом блоке должно быть описание, какие гарантии получает читатель после приобретения продукта.

– Постскриптумы. Блок постскриптумов: в них выносятся самые сильные триггеры.

После каждого из вышеперечисленных блоков дается призыв к нужному действию в разном формате и с разным текстом с использованием триггеров.

ВАЖНО! Заголовки – это ключевые посылы. После прочтения только одних заголовков должна быть понятна суть страницы. Блоки только объясняют их. Если читатель прочел ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО заголовки, ему должны быть понятны и развернуты все преимущества и триггеры.

Стоит выделять триггеры и цепляющие предложения, а также выгоды (жирный шрифт, цвет, графические элементы).

Используйте визуальные указатели (направление взгляда или графические стрелки), чтобы привлечь внимание к призыву к действию.

3. Чек-лист для анализа посадочной страницы

– Совпадает ли заголовок посадочной страницы с вашим рекламным посылом?

– Есть ли уместное и оригинальное заглавное изображение или видео, которое демонстрирует ваш продукт / услугу в действии?

– Сможет ли случайный человек понять цель страницы за 5—10 секунд?

– Понятно ли, что вы за компания и чем занимаетесь? (Логотип и слоган.)

– Главный заголовок сформулирован так, чтобы отвечать на вопрос: «О чем эта страница?»

– Посыл вашей страницы настолько же доходчив и ясен, как 30-секундная презентация для лифта (elevator pitch)? (Зачитайте кому-нибудь тексты с вашей страницы и спросите, понятны ли они.)

– Объясняет ли посадочная страница, чем уникален ваш продукт / услуга?

– Фокусируется ли описание больше на выгодах, чем на характеристиках?

– Воздержались ли вы от запрашивания необязательной информации в форме? Форма подписки должна быть минимальной. Запрашивайте только ту информацию, которая вам действительно нужна. (Если у вас на странице нет формы, отметьте этот пункт.)

– Предоставляете ли вы примеры использования и отзывы пользователей вашего продукта / услуги? (Рекомендации и другие факторы доверия.)

– Предоставляете ли вы несколько способов связи с вами (телефон, почта, чат)?

– Даете ли вы пользователю четкое понимание, что он получит, кликнув на ваш призыв к действию?

– Используете ли вы визуальные указатели (направление взгляда или графические стрелки), чтобы привлечь внимание к призыву к действию?

– Если на странице есть видео, заканчивается ли оно призывом к действию?

– Использовали ли вы триггеры? Выделили ли их графически, если это было уместно?

– Ответили ли вы на все вопросы касаемо продукта: условия доставки, хранения, временные и географические особенности?

– Если предоставляете рассрочку, рассказали ли о ней?

4. Помните!

– Каждое предложение должно нести в себе ценность и важность для клиента.

– Последний разворот должен содержать сильный призыв для закрытия человека на клик / регистрацию / покупку.

– Кнопка должна нести сильный призыв принять участие или призыв трансформироваться (Стать участником курса / Стать Счастливой Женщиной / и прочее).

– Страница обязательно должна нести в себе трансформационный блок. Что было / что будет после потребления продукта / прочтения книги и прочее.

– Продумайте ответы на возможные возражения и аргументированно приведите их на странице, если это уместно (почему дорого, неудобно в таком формате).

– Отлично, если вы будете использовать истории. Они запоминаются и привлекают внимание лучше, чем даже самые аргументированные выгоды.

– Оффер должен говорить кратко, одним предложением, и призывать к покупке: «Позвоните сегодня и получите месяц бесплатной подписки». В оффере обязательно должна быть причина и выгода, которую человек получит.

– Если вы начали вести диалог с людьми от третьего лица, то всегда нужно следовать этому, если от первого – от первого и продолжать соответственно.

– Текст рекомендовано проверить несколько раз на логику, грамматику, пунктуацию и соответствие чек-листу.