Арсенал оратора. Полный боекомплект - Борис Морев
Книгу Арсенал оратора. Полный боекомплект - Борис Морев читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!
150 0 16:24, 21-05-2019
ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении android
Книга Арсенал оратора. Полный боекомплект - Борис Морев читать онлайн бесплатно без регистрации
Если вам задали сумбурный вопрос, который вы не понимаете, или его можно по-разному интерпретировать, не спешите отвечать на него – проясните, о чем спрашивает человек. Для этой цели существует несколько техник.
Достаточно часто вопрос задается в широком и общем виде. Например, после презентации продуктов вашей компании вас могут спросить: «Я тут не понял, объясните еще раз…» Вроде человек действительно упустил часть информации, но что вам в данной ситуации прикажете делать – снова все пересказывать? Нет, здесь как раз и нужно определить, что именно не прояснил для себя участник презентации.
● «Что конкретно вам непонятно?»
● «Что вы имеете в виду: А или В?»
● «Вы сейчас о нашей компании говорите?»
● «Какой из наших менеджеров вам такое сказал?»
Бывает, что люди, начиная задавать вопрос, точно его себе не представляют и только в момент проговаривания оформляют свою мысль и понимают до конца, о чем именно хотят спросить. Подобные конструкции обычно громоздки и тяжелы для понимания, а их начало может быть никак не связано с окончанием. Для таких случаев лучше использовать прием перефразирования вопроса.
● «Я правильно понял, что вы имели в виду…»
● «Вы сейчас спрашиваете о…»
Лучше сразу разобраться, что имел в виду оппонент. Это позволит после ответа на вопрос избежать реплики: «Вы не ответили на мой вопрос», а также сэкономит вам время. Соответственно, у вас будет возможность ответить на большее количество вопросов.
Частным случаем предыдущей проблемы служит ситуация, когда человек встает, чтобы задать вопрос, а затем переходит к изложению своей собственной истории. В таких обстоятельствах важно все-таки добиться от него первоначального вопроса. Здесь может помочь одна из следующих фраз.
● «Итак, ваш вопрос, пожалуйста».
● «Сформулируйте вопрос».
Важно понимать, что вы на правах ведущего всегда можете отказаться отвечать на вопрос. Давайте рассмотрим подобные ситуации.
Вопрос не соответствует теме выступления. В этом случае, отвечая на вопрос и удовлетворяя потребность одного человека, вы можете нарваться на агрессию со стороны других людей. Поэтому, если вам задают подобный вопрос, спросите зал: «Для кого еще он актуален?», и если таковых мало, то, объяснив, что вопрос достаточно далек от темы выступления, предложите задавшему его подойти к вам после выступления, чтобы вы могли наиболее полно на него ответить.
Ни один человек не обязан все знать. Если вдруг вам задали вопрос, на который у вас нет ответа, лучше признаться в этом, чем начать по ходу что-то придумывать. Как мы уже говорили, аудитория интуитивно ощущает, когда ее обманывают, и чтобы не провоцировать людей ловить вас на незнании, лучше честно признаться в отсутствии у вас необходимой информации на эту тему и пообещать задавшему вопрос ответить в течение суток по электронной почте.
Третий тип вопросов может как в открытую задевать личность оратора, так и косвенно ее касаться. В ответе на такие вопросы могут использоваться разные приемы, все зависит от ситуации. Иногда эффективнее в начале ответа дать согласие, а затем изменить контекст вопроса или повернуть его в выгодное для вас русло, а в других случаях стоит занять более агрессивную позицию и недолго думая контратаковать оппонента.
Вопрос от Associated Press{22}: Некоторые газеты писали о том, что вы самый богатый человек в Европе. Если это правда, каковы источники вашего богатства?
В. Путин: Это правда. Я самый богатый человек не только в Европе, но и в мире: я собираю эмоции, я богат тем, что народ России дважды доверил мне руководство такой великой страной, как Россия, – считаю, что это самое большое мое богатство…
Согласие «это правда» позволяет В. Путину не входить в противоборство с задавшим вопрос. Вообще 98 % вопросов не требуют ответа, их цель – привлечь внимание к себе. Вопрос недостаточно конкретно сформулирован, что дает возможность оратору изменить его контекст.
В. Путин: …Что касается различных слухов по поводу денежного состояния, я смотрел некоторые бумажки на этот счет: просто болтовня, которую нечего обсуждать, просто чушь. Все выковыряли из носа и размазали по своим бумажкам. Вот так я к этому и отношусь.
А. Жестков, «РенТВ»: Владимир Владимирович, в последнее время идут очень активные разговоры о возможной деноминации, и даже говорят о том, что уже отпечатаны якобы новые рубли.
В. Путин: Да врут они все, не верьте им!
А. Жестков: А все-таки в среднесрочной перспективе…
В. Путин: Ни в среднесрочной, ни в долгосрочной нет и не будет.
А. Жестков: Вы даете гарантию?
В. Путин: Слушайте, вы что, хотите, чтобы я землю ел из горшка с цветами и клялся на крови? Это глупо просто. Нет никакой необходимости экономической. Это ничего, кроме вреда для экономики страны, не принесет. Зачем? Даже в голове нет ни у кого: ни у правительства, ни у Центрального банка, ни у президента – нам нет необходимости…
Здесь премьер-министр использует объединение с человеком, задающим вопрос, против неких «других»: «Да врут ОНИ все». При этом острый вопрос: «Вы даете гарантию?» встречается техникой доведения до абсурда: «Вы что, хотите, чтобы я землю ел из горшка с цветами…», и далее идет конструктивный ответ на вопрос. Опять-таки в России после слов Бориса Ельцина о том, что в случае роста цен он ляжет на рельсы, никто не верит в гарантии.
Приведем два прекрасных примера из книги Кристофера Бакли «Здесь курят»[37]:
Пример 1. Журналист: Ты хочешь, чтобы тебя упомянули в статье, или не хочешь?
Ник Нейлор: Разумеется.
Журналист: Хочешь, чтобы я использовал твое «иде данные»?
Ник Нейлор: «Где данные», а не «иде данные». Ради бога, можешь изображать меня бессердечным прохвостом, пресмыкающимся перед табачными корпорациями, но не делай из меня безграмотного, бессердечного прохвоста, пресмыкающегося перед табачными корпорациями.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор сайта
Оставить комментарий
Mkot1312 июль 21:17
