Частный сыск. Секреты профессионального мастерства от ведущего детектива США - Дэниел Рибакофф

ОБМАН В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ

Очень часто люди общаются между собой в письменном виде, особенно в последнее время, посылая друг другу электронные письма и текстовые сообщения. Определить, сообщает ли человек правду, можно и глядя на письмо. Для выявления обмана как в письменном, так и в устном виде полицейские и частные детективы часто используют так называемые «методы анализа лингвистических высказываний» (LSAT, Linguistic Statement Analysis Techniques), которые заключаются в исследовании выбора слов, структуры и содержания предложений. Анализ письменного текста с помощью таких методов в чём-то подобен тесту на полиграфе. Как и в устной беседе, главное тут – обращать внимание на то, что человек сообщает и что скрывает. Вот что следует учитывать в первую очередь.

• Все признаки, о которых мы уже говорили, – ответ вопросом на вопрос, перекладывание вины, уклонение от прямого высказывания и т. д.

• Менее частое использование первого лица. Обманщики стараются не привлекать внимание к своей персоне и больше сосредотачиваются на описании поступков и мотивов других людей.

• Более частое использование слов с негативной эмоциональной коннотацией, таких как «ненавижу», «плохо», «печально», «опустошение», «бесполезный».

• Заметное изменение языковых конструкций, когда речь идёт о каком-то отдельном человеке или предмете. Например, человек называет убитого ребёнка сначала «Бобби», потом «мой сын», а потом и вовсе обезличенно «этот ребёнок»: «Мы с Бобби пошли в лес, чтобы наловить лягушек. Моему сыну нравится гулять в лесу. Потом я его потерял из виду, а позже я увидел, как этот ребёнок лежит лицом вниз в ручье».

• Подробное описание незначительных деталей: «Я проснулся и включил телевизор, но в программе “Сегодня” не было обычных ведущих, поэтому я переключил программу и вместо неё посмотрел “Доброе утро, Америка”. Потом я пошёл на кухню, чтобы сделать тосты, и первый тост подгорел. Он раскрошился, я едва вынул его из тостера и вытер мокрой тряпкой стол. Потом я сделал другой тост. Я намазал его сливочным маслом, потому что не люблю маргарин».

• Задержка в описании интересующего вас события, а потом быстрое его упоминание с минимальными подробностями или вовсе без подробностей, а также не упоминание интересующего вас события.

Именно в такой момент следует наносить решающий удар, и сделать это можно следующими способами.

• Доброта. Как известно, «доброе слово и кошке приятно». Не говоря уже о лгунах и обманщиках. Когда субъект готов расколоться, предложите ему воды или что-нибудь поесть и скажите: «Всё хорошо? Я знаю, это нелегко». Добейте его своей добротой!

• Понимание. Скажите, что вы тоже переживали нечто подобное. «Джо, я знаю, что ты украл деньги из сейфа. Расскажу тебе кое-что… Когда мне было двадцать с небольшим, я едва не совершил то же самое…» Субъект должен почувствовать, что он не настолько плох, потому что вы от него мало чем отличаетесь.

Недавно я допрашивал девушку, которая работала личным помощником врача на Манхэттене и воровала деньги из кассы. Мне она жаловалась только на то, что начальница заставляла её забирать из прачечной бельё. Вместо того чтобы воскликнуть: «Ты же её личная помощница, какие проблемы!» – я сказал: «Да, я понимаю, некоторые врачи такие, им бы только покомандовать. Совершенно не удивлюсь, если бы ты захотела, допустим, как-то отомстить ей. Помню, у меня однажды тоже был суровый начальник. Как-то раз он меня так достал, что я даже украл у него кошелёк. Конечно, мне потом было неловко и стыдно. Послушай, твоя начальница не собирается подавать на тебя в суд. Она только хочет, чтобы ей вернули деньги. Она понимает, что ты девушка молодая, совершила ошибку сгоряча. Разберись с ней побыстрее и начни всё с чистого листа». В результате мне удалось вернуть деньги и получить письменное признание. И всё благодаря доброте и сочувствию. Никакого кнута, одни пряники!

• Помогите субъекту сохранить достоинство. Скажите: «Да, я знаю, что тебя хорошо воспитывали. Твои родители – честные, трудолюбивые люди. Все мы совершаем ошибки. Но главное – вовремя осознать ошибку, извиниться и двигаться дальше. Именно так и поступает хороший человек. Ты же хороший человек, Бет? Я горжусь тобой. Только поистине достойный человек признаётся в своих прегрешениях».

• Задавайте наводящие вопросы. Это известная техника. Наверное, все помнят каверзный вопрос: «Ты давно перестал бить свою жену?» Похожие вопросы можно использовать почти при любом расследовании.

«Ты же в первый раз так обманываешь, правда, Боб?»

«Тебе ведь стыдно, что ты взял деньги, правда?»

«Ты ведь честный человек и это никогда не повторится?»

«Ты ведь не приставал к другим детям. Только к этому ребёнку, правда?»

• Дайте собеседнику время подумать. Хорошему допросу, как и хорошему вину, выдержка идёт только на пользу. Часто для признания требуется время. Иногда я оставляю человека одного в кабинете подумать минут десять-двадцать, после чего он выдаёт всё с потрохами. Некоторые сами себя укоряют гораздо лучше, чем это могу сделать я.

• Солгите. Скажите, что у вас имеются неопровержимые доказательства.