» » » Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль

Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль

Книгу Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!

82 0 05:07, 02-01-2024
Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль
02 январь 2024
Автор: Вера Биркенбиль Жанр: Книги / Психология Год публикации: 2022 Добавить книгу Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль в приложение ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении android Добавить книгу Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль в приложение Добавляйте книги в android приложение “Bukvateka” прямо с сайта и читайте offline. Cкачать на телефон книгу Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль в приложение "Bukvateka" бесплатно. ᐅ Смотрите видео инструкцию
0 0

Книга Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль читать онлайн бесплатно без регистрации

Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее. С помощью книги вы:  - начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ; - сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку; - разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее; - научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими; - сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.
1 ... 37 38 39 40 41 42 43 44 45 ... 61
Перейти на страницу:

Пока отношение хорошее (или нейтральное), уровень содержания остается свободным, то есть послания могут беспрепятственно переходить к адресату. Но как только даже один собеседник чувствует себя некомфортно (боится, злится, завидует, ревнует и т. д.), отношение выходит на первый план и становится важнее содержания. В этом случае человек отвлекается, включаются древние части мозга, которые затрудняют работу рационального мозга (без которого слуховое восприятие и обработка информации невозможны). Если мы вспомним когнитивный диссонанс по Фестингеру (с. 111), то он приведет нас к понятию психологического тумана. Он наступает не только когда наши образы подвергаются нападению (см. главу 6), но и при любых нарушениях на уровне отношений.


Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Неудивительно, что агрессивный (ругательный или придирчивый) тон или угрожающие (защитные) жесты ухудшают коммуникацию. Предположим, начальник (или родитель) пугает своих подчиненных (детей) постоянной руганью (это стратегия льва из предисловия). Тогда ему не стоит и удивляться тому, что многие из его «указаний» понимаются неверно, поскольку, как самый настоящий туман, его психологический аналог проглатывает часть информации (см. главу 6)! Все, что в этом случае доходит до адресата, называют Эмсской депешей – это сообщения, в которых отсутствует часть информации. Вы можете самостоятельно посмотреть в справочнике, какой была оригинальная Эмсская депеша Бисмарка, ставшая причиной франко-немецкой войны 1870–1871 годов…

Подведем итог: содержательный уровень является источником информации, в то время как уровень отношений добавляет сведения о ней.


Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Если отношение негативно окрашено, то содержание может и вовсе потеряться. То есть человек, чей рептильный мозг активен (из-за нервозности, боязни, страха, ярости, злости и т. д.), не способен услышать то, что ему говорят. Иначе говоря, рептилия в нас не понимает слов!


Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Отсюда можно вывести важное правило для повседневной жизни: если на уровне отношений есть сильные помехи, не надо пытаться протолкнуть свою информацию. Говорите через уровень отношений, уделяя особое внимание интонации, мимике и жестам (пусть ваш тон будет примиряющим и успокаивающим). Пока ваш партнер находится в психологическом тумане, он способен воспринимать преимущественно сигналы с уровня отношений!

Скажите, к примеру: «У меня такое впечатление, что я тебя обидел. Мне очень жаль» или «У меня впечатление, что ты теперь злишься. Это так?». Или что-то в этом духе. Только когда психологический туман рассеется, вы сможете вернуться к общению на уровне информации!

Глава 11
Соразмерно мозгу?
(От обладания мозгом к его использованию)

Эту тему я исследовала в одной из первых своих работ, поскольку сама стала жертвой школьной системы и очень рано начала сомневаться в ее эффективности для обучения (то, что там предлагается, на самом деле даже препятствует усвоению знаний). В конце 1960-х годов стартовали мои первые мастер-классы по теме «Научись учиться», и постепенно я разработала разнообразные специфические методы обучения. Один из них называется «Тренинг, адекватный возможностям мозга, для выполнения вычислений». Внимание: целевая аудитория этого доклада – родители и педагоги, а не дети. Для последних специально есть отдельный труд «Изучение иностранных языков для школьников», который вопреки требованиям учителей заучивать слова открывает преимущества обучения в соответствии с возможностями мозга. Достоинство моего метода заключается в том, что при вдвое меньших затратах вы получите вдвое больше результата, а значит, сможете за короткое учебное время перестать получать двойки и тройки и стать хорошистами и отличниками!

В этой связи особенно полезными могут стать знания некоторых аспектов исследования мозга, которые я хотела бы вам искренне посоветовать. Речь идет о бесплатных докладах из интернета. Если же вы хотите читать бумажную версию или у вас отсутствует интернет-соединение, попросите кого-нибудь их распечатать. Вся информация расположена в алфавитном порядке на сайте www.bikenbihl-denkt.de:

a) Перкинс 1–2–3;

б) Зеркальные нейроны[28];

в) Нейрогенез.


Если вы спрашиваете себя, почему эта тема включена в книгу о коммуникации, то я отвечу: когда двое общаются, уровень их образованности является одним из многих факторов, оказывающих влияние на разговор. В остальных разделах книги речь больше идет об эмоциональных факторах (например, наша самооценка или взаимное уважение), но здесь мы будем говорить об аспектах, которые делают нас умнее и/или креативнее.

Многие люди не хотят соглашаться с утверждением, что мы уже вступили в эпоху знаний (политики все еще заявляют, что нам далеко до нее). А в обществе знаний преуспевают лишь те, кто умеет пользоваться головой. Поэтому важно не только насколько мы годимся для умственного труда, но и насколько готовы учиться на протяжении всей жизни. В будущем для необразованных людей останутся лишь 15 % трудовых мест, поэтому у учеников, окончивших школу без аттестата, не будет шансов на рынке труда (как и у тех, у кого есть аттестат, но недостаточно знаний и мыслительных способностей).

Когда по телевизору показывают запись собеседования с кандидатом на вакантное место, то некоторые молодые люди даже не могут составить корректное предложение. Иногда мы видим претендентов на профессию пекаря, которые не в состоянии отмерить 200 и 160 граммов муки. Или будущих продавцов, которые при отключении света (ролевая игра) не смогли правильно сдать сдачу. Если вы согласны, что подобные вопросы важны для достижения (в том числе профессионального) успеха, то я хотела бы предложить пищу для ума[29].

1 ... 37 38 39 40 41 42 43 44 45 ... 61
Перейти на страницу:
  1. Жалоба
Отзывы - 0

Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор сайта


Балканский тигр - Дмитрий Черкасов Балканский тигр - Дмитрий Черкасов

Новые отзывы

  1. Mkot13 Mkot1312 июль 21:17 Отличная детская книга!... Гейман Нил - Коралина
  2. Максим Максим28 март 22:54 Книга очень интересная, сюжет динамичный. Автор почти всегда пишет хорошо, без соплей как у некоторых "фантастов". При чтении... Битва за реальность - Алекс Орлов
  3. Onyx Onyx09 август 16:50 Эта книга не о том, что происходило на самом деле, а о том, что США выдавало за правду для своего оправдания! В общем, не тратьте... Перевороты. Как США свергают неугодные режимы - Стивен Кинцер
Все комметарии
Новинки бесплатной онлайн библиотеки