Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии - Наталья Самоукина

Как правило, регламентирующие стандарты создаются на тренинге посредством интерактивного семинара, организуемого с целью погружения участников в тему тренинга, а также коллективных дискуссий, мозговых атак и командного тренинга.

Приведу примеры документов (стандартов), разработанных в результате корпоративных тренингов, разумеется, без указания компаний, в которых они были созданы.

1 . Документ «Корпоративный кодекс» компании «…»

Мы, сотрудники Компании «…», 9 лет успешно работающей на российской рынке, сформулировали миссию Компании – ведущее, общественно значимое направление ее деятельности, определяющее ее уникальность и отличие от других компаний.

Миссия Компании на рынке

«Мы создаем то, без чего нельзя обойтись».

Это означает, что товар компании направлен на удовлетворение потребностей клиентов и украшение их быта.

Это означает также, что товар компании продвигается в каждую точку России, везде, где люди создают и защищают свое личное пространство, благоустраивают квартиры и строят дома.

Мы, сотрудники Компании «…», в совместной работе руководствуемся внутрикорпоративной миссией Компании, дающей нам энергию и вдохновляющей нас на высокие достижения.

Внутрикорпоративная миссия Компании

«Если не мы, то другие!»

Мы работаем на опережение и стремимся развивать и направлять рынок в соответствии с целями Компании.

В условиях конкурентной борьбы мы стремимся быть первыми!

Мы верим, что настанет время, когда двери первого дома, построенного на Марсе, будут с петлями от Компании «…»!

Мы, работники Компании «…», имеем общие убеждения, которые отражены в корпоративных ценностях.

Ценности Компании

Фирменный патриотизм для нас – это наша гордость за Компанию, наше стремление к достижению высокого качества товара и обслуживания клиентов.

Развитие – это творческий поиск новых идей и нестандартных решений в управлении и деятельности всех подразделений Компании.

Отсутствие равнодушия – это стремление работать с энтузиазмом, оперативно и гибко решать возникающие проблемы.

Профессионализм. Мы прилагаем максимум усилий для постоянного повышения своей профессиональной компетентности, организуем учебные семинары и тренинги, осуществляем поиск новой информации.

Атмосфера. Мы работаем на достижение общей цели. Корпоративные отношения в нашей Компании строятся на основе взаимоуважения, взаимоподдержки, взаимовыручки и взаимозаменяемости.

Корпоративные традиции

День рождения Компании «…». Мы договорились ежегодно праздновать день регистрации нашей Компании.

История Компании. Мы будем создавать историю развития Компании, отражать ее в корпоративных документах и рекламной продукции.

Корпоративный праздник «Встреча времени года». Мы утвердили ежегодное празднование корпоративного праздника «Встреча времени года» в начале зимы, весны, лета и осени. Организация праздника основана на принципе «навстречу интересам каждого». Ответственной за организацию праздника утверждена…

Корпоративный субботник. Каждую весну мы вместе наводим порядок в своей Компании.

Совместные праздники. Мы решили праздновать вместе такие общенародные праздники, как Новый год, 23 февраля и 8 марта.

2. Документ «Корпоративный тайм-менеджмент. Правила организации рабочего времени»

Правила организации рабочего времени разработаны участниками семинара «Тайм-менеджмент. Самоменеджмент» … 2012 года. Документ имеет рекомендательный характер и может быть использован руководителями и сотрудниками Компании с целью оптимизации временных затрат и повышения эффективности рабочего времени.

Планирование рабочего дня

Начинать рабочий день следует без опозданий и заблаговременно (раньше на 10 минут), на основе активной позиции, без откладывания важных и срочных дел.

Утверждены важные принципы правильного начала рабочего дня:

«В зять быка за рога!» – сделать важное дело без промедлений;

«Съесть сырую лягушку» – сделать важное дело, которое по тем или иным причинам давно откладывалось.

Планировать рабочие задачи рекомендуется по принципу «60 × 20 × 20». Данный принцип означает: 60 % рабочего времени предполагается потратить на выполнение плановых производственных задач, 20 % – на непредвиденные, форс-мажорные задачи, а также оперативные задачи по распоряжению высшего руководства и 20 % – на получение информации для выполнения плановых и непредвиденных рабочих задач.

При необходимости выполнения срочных, непредвиденных и форс-мажорных задач рекомендуется обсуждать с руководителем необходимость переноса текущих задач на более позднее время, с тем чтобы не допустить невыполнения данных текущих задач.

Сетевое планирование деятельности структурных подразделений

С целью эффективного взаимодействия с труктурных подразделений рекомендуется осуществлять сетевое планирование: разрабатывать планы работы на год, из годовых планов формировать квартальные планы, из квартальных – ежемесячные, из ежемесячных – декадные и дневные.

При внедрении технологии сетевого планирования рекомендуется учитывать принцип «нарезать слона» – важную долгосрочную задачу структурировать на текущие задачи с указанием плановых показателей и сроков выполнения.

План рабочих задач

Список рабочих задач рекомендуется составлять с учетом приоритетов, применяя таблицу Стивена Кови, помогающую структурировать важные и текущие (срочные) дела, важные и стратегические (крупные, долгосрочные) дела, мелкие и срочные дела. Мелкие и срочные дела рекомендуется делегировать подчиненным.

Применение блокнота для оперативной записи рабочих задач.

С целью точной фиксации возникающих рабочих задач рекомендуется иметь при себе блокнот и ручку. При получении рабочих задач от высшего руководства следует уточнять формулировки и условия выполнения задач. При формулировании задач подчиненным нужно прояснять понимание ими рабочих задач с целью точного и эффективного выполнения.

Закрытые и открытые часы

При планировании рабочего времени при необходимости рекомендуется вводить закрытые часы для концентрации внимания на выполнении важных задач, повышения качества работы и нивелирования отвлекающих факторов.

В частности, для Бюджетного комитета рекомендуется вводить закрытые часы в период 20–25 чисел каждого месяца с 8:00 до 15:00 с целью минимизации отвлекающих факторов и повышения эффективности работы.