Искусство распознавать чушь. Как не дать ввести себя в заблуждение и принимать правильные решения - Джон В. Петрочелли

Интуиция и чувства формируют наши суждения, а логика подключается позже, для поддержки уже сделанных выводов и принятых решений.

Когнитивисты Стивен Сломан и Филип Фернбах обнаружили схожую тенденцию опираться на интуицию, а не на доказательства, используя менее жуткий пример^[49].

Они просили людей рассказать, сколько те знают о принципах работы обычных устройств: застежка-молния, клавиша пианино, смыв в унитазе, цилиндровый замок, кварцевые часы или швейная машинка. Сначала люди, полагаясь на интуицию, были уверены, что знают, как это работает. Тем не менее, когда их просили описать принцип работы устройства детально, по пунктам, они демонстрировали незнание. Интуиция зачастую не сходится с логическим мышлением, опирающимся на доказательства, которое подключается позже.

Склонность к действиям в первую очередь с опорой на интуицию и только потом на логику доказана и в серии известных исследований, проведенных Ричардом Нисбеттом и Тимоти Уилсоном^[50]. В одном эксперименте участники должны были посмотреть краткий документальный фильм. При этом некоторые должны были смотреть фильм, в то время как прямо за дверью зала просмотра громко работала электрическая пила. Другая группа смотрела фильм без каких-либо отвлекающих факторов. Затем все они должны были оценить, насколько интересным было кино, как бы оно могло повлиять на других и насколько зрители сочувствовали главному герою. Исследователи задали вопрос группе, которая смотрела фильм под звуки пилы, считают ли они, что шум повлиял на их оценку. 55 % участников ответили, что шум отрицательно повлиял, но в этом интуиция подвела: их оценки не принципиально отличались от выставленных группой, которая смотрела фильм спокойно. Если люди делают ошибочные выводы о влиянии отвлекающих факторов на их оценку фильма, логично ожидать, что они будут делать ошибочные выводы и о более сложных событиях.

Существует прочно укоренившееся убеждение, что люди придерживаются каких-либо взглядов на мир и считают их причинами делать те или иные выводы^[51]. Интуитивный способ мышления зачастую выигрывает, так как по сравнению с более логическим он быстрее, менее затратен, не требует дополнительных когнитивных ресурсов, а также зависит от контекста ситуации. По определению, интуиция и чувства не точны, а следовательно, не рациональны. На самом деле, объясняя, почему они считают так, а не иначе, люди склонны полагаться на суждения, которые им проще выразить словами^[52]. При этом проблема в том, что вещи, проще всего выражаемые словами, не всегда соответствуют истинным причинам к чувствам и суждениям других, и то, что они высказывают, оказывается чушью.