HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик - Нина Осовицкая

«Шаг в будущее!» – обучающий проект для студентов, выпускников и молодых специалистов, уникальный в сфере строительства. Он призван сформировать кадровый резерв, снизить временны́е и финансовые затраты на адаптацию молодых специалистов, увеличить команду внутренних наставников, популяризовать бренд компании как работодателя среди молодежи, а также повысить квалификационный уровень молодых специалистов производственно-технического отдела (ПТО). Целевая аудитория – студенты старших курсов и выпускники вузов.

Осенью 2013 года TEKTA GROUP столкнулась с проблемой набора высококвалифицированных инженеров ПТО. Дефицит на рынке труда требовал создания кадрового резерва компании. Формат учебного интенсива и стажировки выбрали как наиболее привлекательный и актуальный для молодых людей.

В рамках проекта реализован специализированный обучающий курс «Инженер ПТО в современной строительной компании», а также программа стажировок.

«Инженер ПТО в современной строительной компании» – двухнедельный обучающий проект для студентов старших курсов и выпускников строительных специальностей, направленный на подготовку кадров отдела ПТО компании. Были отобраны 20 студентов 4–5-х курсов и выпускники строительных специальностей, желавшие начать карьеру в должности инженера ПТО. Участие в данном проекте дало возможность молодым специалистам на две недели стать работниками крупной компании, узнать больше о сфере недвижимости и получить опыт работы на конкретной должности. Две недели ребята учились в офисе, посещали строительные объекты, знакомились с топ-менеджерами и сотрудниками компании. Обучение завершалось симуляционной игрой, в которой участники должны были проявить свои знания, опыт и творческий потенциал. Экспертами программы выступили руководители строительного департамента и департамента управления персоналом. Безусловным преимуществом молодых людей, прошедших программу, является профессиональное самоопределение, которое происходит за счет погружения в реальные задачи бизнеса и взаимодействие с сотрудниками компании.

Следующим шагом стала организация программы летней стажировки в ТЕКТА. Эта идея возникла в связи с расширением штата компании, открытием новых строительных объектов и формированием группы сотрудников, желающих попробовать себя в роли наставников. В отличие от предыдущего проекта, набор открыли для студентов и выпускников разных специальностей, чтобы они могли получить опыт работы в одном из департаментов. Перед началом программы наставники прошли внутренний тренинг, посвященный эффективной постановке задач и правилам обратной связи. Каждый стажер получил наставника. После стажировки со всеми стажерами провели заключительную беседу, на которой обсуждали результаты, дали обратную связь, вручили сертификат и памятный подарок. Для компании стажировка стала положительным опытом по привлечению молодых специалистов, теперь она проходит не только летом, но и в зимний период.

Результаты. Создана программа обучения, направленная на расширение знаний, полученных в вузе, с помощью решения практических задач в рамках реального бизнеса. Одним из наиболее важных результатов проекта стала возможность трудоустраивать более качественные и лояльные кадры, которым компания дает возможность повысить свой профессиональный уровень. Подготовка внутренних тренеров и специалисты, трудоустроенные по итогам программы, позволяют формировать внутреннюю базу знаний и обеспечивать обмен опытом внутри компании.

Отбор участников для первого и второго проекта в общей сложности длился два месяца. За это время было получено около 500 заявок на участие, что является успехом в плане знакомства молодых людей с компанией и возможностями работы в ней. 97 % молодых людей, прошедших программу, сообщили в выходной анкете и на завершающем интервью, что будут рекомендовать компанию как привлекательного работодателя своим друзьям и знакомым.

Проделана работа, направленная на формирование резерва потенциальных сотрудников. За семь месяцев кадровый резерв увеличился на 70 кандидатов. При этом участники программы не требуют дополнительных финансовых и временны́х затрат на обучение. Сотрудники, трудоустроенные после прохождения программы, успешно прошли испытательный срок в 95 % случаев. На 13 человек увеличился «штат» внутренних тренеров (наставников). Во время и после проекта выросло количество сотрудников, желающих пройти подготовку наставника (обычно наставников назначают руководители).

ООО «ЛОЯЛТИ ПАРТНЕРС ВОСТОК»^[28]

ПРОЕКТ: «МОЛОДОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ»

ООО «Лоялти Партнерс Восток» работает в сфере маркетинга и передовых ИТ-технологий, современных решений для бизнеса. В компании трудится молодой, креативный и амбициозный коллектив. Главный проект – коалиционная программа лояльности «Малина» – насчитывает более 6 млн участников в Москве и Санкт-Петербурге. В ближайший год компания планирует выйти в другие регионы РФ и активно захватывает онлайн-пространство.

Эффективная деятельность компании невозможна без использования в бизнес-процессах современных ИТ-решений и интернет-коммуникаций. Бизнес ООО «Лоялти Партнерс Восток» ориентирован на продвинутую целевую аудиторию, поэтому компания испытывала необходимость в создании креативного визуального контента, быстрого интегрирования в бизнес-процессы высокотехнологичных методов, а также в эффективном и оперативном реагировании на внешние факторы.

HR-стратегия ООО «Лоялти Партнерс Восток» – поиск молодых, амбициозных, технически продвинутых, креативных людей, как правило, студентов последних курсов и выпускников ведущих вузов, которых компания активно продвигает по карьерной лестнице (практически весь руководящий состав моложе 30 лет). Целью проекта является привлечение и продвижение именно молодых специалистов, так как сфера деятельности ООО «Лоялти Партнерс Восток» – передовые технологии (ИТ, CRM).

Целевая аудитория – молодые люди до 25 лет, активно развивающиеся, имеющие хорошее образование, владеющие иностранными языками, амбициозные и понимающие особенности рынка лояльности. Данная целевая группа всегда в курсе новинок, легко принимает современные ИТ-решения, не боится трудностей, лояльна к особенностям бизнеса и друг к другу.

Все мероприятия, которые проводились в рамках данного проекта, можно условно разделить на внешние и внутренние.

Внешние мероприятия:

• активное сотрудничество с техническими вузами и молодежными организациями, участие в днях карьеры;

• разработка отдельной интернет-странички со специальной навигацией, размещение информации о вакансиях на всех специализированных ресурсах по найму сотрудников и в социальных сетях;

• рассылка предложений о работе среди потенциального сегмента молодых соискателей – участников программы «Малина»;

• создание креативных видеороликов для привлечения молодой аудитории.

Внутренние мероприятия:

• разработка интерактивной программы внедрения «одного дня» для молодых сотрудников, включающей погружение во все сферы деятельности компании. Так молодой специалист получает представление о деятельности компании в целом и схеме взаимодействия структурных подразделений;